עודכן:
דוח שלוחות
דוחותכמה עבדה כל שלוחה בתקופה. הדוח מסכם לפי מכשיר ולא לפי אדם — ולכן הוא מתאים גם לארגון שאין בו מוקד ואין בו נציגים, רק טלפונים על שולחנות.
- נכנסות / יוצאות — הנפח לפי כיוון.
- נענו — כמה מהנכנסות נענו בפועל בשלוחה הזו.
- זמן דיבור — סך הזמן על הקו.
- שיחה ממוצעת — ממוצע נמוך מאוד לצד נפח גבוה מרמז על ניתוקים מהירים.
הנתונים במסך להמחשה בלבד — שמות, מספרים וערכים בדיוניים.