שיחת intake שלא נענתה = לקוח שהלך למשרד אחר

נציגת ה-AI של Voipe עונה בעברית טבעית, מזהה שמדובר בפונה חדש, אוספת את הפרטים הבסיסיים ואת נושא הפנייה, וקובעת פגישת ייעוץ מול היומן — בלי שעורך הדין ייקטע באמצע דיון או פגישה. הנציגה אינה מספקת חוות דעת או ייעוץ משפטי; היא מתאמת ומעבירה את הפנייה לצוות עם כל ההקשר, כך שאף לקוח פוטנציאלי לא נופל בין הכיסאות.

נציגת ה-AI עונה 24/7 — גם בערב, בסופי שבוע וכשעורך הדין נמצא בבית המשפט. פונה שנתקל בתא קולי בדרך כלל ממשיך למשרד הבא ברשימה; במקום זה הוא מקבל מענה מיידי, קובע פגישת ייעוץ או משאיר פנייה מסודרת שממתינה לצוות ביום העבודה הבא. כל שיחה מתועדת ומקושרת לפרטי הפונה.

כל פונה מקבל מענה מקצועי, אדיב ואחיד — באותה רמה בשיחה הראשונה ובכל שעה. אין צליל תפוס, אין שיחה שנשכחת ואין "תתקשר מחר". מספר פונים יכולים לקבל מענה במקביל, כך שגם משרד של עורך דין יחיד או צוות קטן משדר זמינות ורצינות של משרד גדול בלי להעסיק מוקד שלם.

לפי חוק האזנת סתר בישראל, עסק שהוא צד לשיחה רשאי ככלל להקליט אותה, ומקובל להשמיע הודעת יידוע בתחילת השיחה. תוכן שנמסר לעורך דין עשוי להיות חוסה תחת חיסיון עורך דין–לקוח, ולכן ההקלטות של Voipe נשמרות מוצפנות, נתוני הלקוחות מאוחסנים בישראל וההרשאות לגישה מבוקרות. המידע כאן כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי — מומלץ להתאים את נוהלי ההקלטה, השמירה והחיסיון מול גורם מקצועי מוסמך.

המענה האוטומטי של Voipe עולה שבריר מעלות של משרת מזכירות, ופועל בלי הפסקות, בלי חופשות ובלי שעות שבהן הטלפון פשוט לא נענה. הוא אינו בא במקום הצוות אלא משחרר אותו מהטלפון כדי להתמקד בתיקים ובלקוחות. נשמח לבנות לכם הערכת עלות מותאמת בהדגמה, לפי היקף הפניות והמערכות שאיתן מתחברים.

לא בהכרח. Voipe מתחברת למערכות דרך אינטגרציה מתועדת ו-API, כך שאפשר להשאיר את מערכת ניהול התיקים או ה-CRM המשפטי הקיים ולחבר אליו את המענה הטלפוני, קביעת הפגישות והתזכורות. בהדגמה נבדוק יחד את המערכות שלכם ואת אופן החיבור המתאים.