Origami

Voipe ו-Origami: שני סטנדרטים ישראליים שמדברים — בלי קוד

Voipe מחבר את מרכזיית הענן לפלטפורמת Origami, מסנכרן שיחות לרשומות, מפעיל SensAI ושולח חתימות דיגיטליות — כל זה בלי הקלדה ידנית.

פעיל אצל:מרפאות וקליניקותפארמה וביוטקשירותים מקצועיים
תיאום הדגמה עם מומחה Origamiדלגו לשלבי ההתקנה

הדגמה של 30 דק׳ · ללא התחייבות · מותאמת לעסק שלכם

15 שנות ניסיון500+ לקוחות99.9% זמינות (SLA)נתוני לקוח בישראלתקן נגישות IS 5568

סקירה כללית

Origami היא פלטפורמה ישראלית גמישה לבניית מערכות עסקיות מקצועיות — CRM, HR, Professional Services, Compliance. החיבור עם Voipe מוסיף שכבת קול אוטומטית: שיחות נכתבות לרשומות בזמן אמת, תובנות AI נדחפות ל-SensAI, ומסמכים נשלחים לחתימה דיגיטלית בסיום שיחה — בלי הקלדה ידנית, בלי קוד.

  • חיסכון בזמן — אפס הקלדה ידנית; הנציג מתמקד בשיחה, לא במערכת
  • דיוק בתיעוד — כל שיחה, הקלטה ותובנת AI נכתבת אוטומטית לרשומה הנכונה
  • פעולה אחר-שיחה אוטומטית — טריגר ל-SensAI, e-signature או workflow ב-Origami
  • פשטות — התקנה ב-15 דקות, בלי קוד, מוכן לשימוש

איך זה עובד

Voipe ו-Origami מתחברים דרך API דו-כיווני שמסנכרן שיחות, אנשי קשר ורשומות בין מרכזיית הענן לפלטפורמה, ומחליף הקלדה ידנית בעדכון בזמן אמת — כולל טריגר ל-SensAI ולחתימות דיגיטליות.

הרגע מהזווית של הנציג: שלושה מסכים בשיחה אחת

כשהטלפון מצלצל, הנציג רואה שלושה רגעים ברצף — קליק, חלון מוקפץ, ועדכון אוטומטי של הרשומה. ה-Origami-specific: בסיום, מסמך יכול להישלח אוטומטית לחתימה.

דרישות מקדימות

לפני ההתקנה, וודאו שברשותכם:

דרישהפירוט
חשבון Voipeחשבון פעיל עם הרשאות מנהל
חשבון Origamiחשבון פעיל עם הרשאות לכל מודול שמתחברים אליו
API token של Origamiנוצר ממסך ההגדרות של Origami; דרוש להזדהות API
דפדפןChrome, Firefox או Edge (גרסה עדכנית)

תכונות נתמכות

תכונהפירוטזמין
Click-to-Callחיוג בלחיצה מכל שדה טלפון ברשומה✓
Screen Pop (חלון מוקפץ)כרטיס הלקוח קופץ ברגע הצלצול עם היסטוריה ועסקאות✓
תיעוד שיחות אוטומטייצירת/עדכון רשומה במודול שנבחר עם זמן, משך, נציג וסטטוס✓
הקלטה כקישור או קובץsigned URL בשדה ייעודי; אופציה להורדה כקובץ✓
תמלול עבריתתמלול אוטומטי של השיחה נכתב לשדה ייעודי✓
תובנות AIכוונה, סנטימנט, סיכום ופעולות מומלצות מ-Voice Intelligence✓
טריגר e-signatureשליחה אוטומטית של מסמך לחתימה דיגיטלית דרך מודול e-signatures של Origami בסיום שיחה✓
הזנת SensAIהנתונים שנדחפים זמינים לשאילתות SensAI (chat-with-your-system)✓
סנכרון רשומותפתיחת ליד חדש או שינוי סטטוס ב-Origami מסתנכרן ל-Voipe בזמן אמת✓
מיפוי שדות מותאםבחירת מודול, רשומות ושדות מתוך מסך ההגדרה ב-Voipe✓
רוצים לראות את זה רץ אצלכם?
הדגמה של 30 דק׳, מותאמת לרשומות ולמודולים הספציפיים שלכם
תיאום הדגמה

מה Voipe כותבת לרשומת Origami

כל שיחה הופכת לרשומה מלאה ב-Origami — שמונה שדות נכתבים אוטומטית. שלושה מהם הם תובנות AI / טריגר חתימה; השאר הם מטא-דאטה תפעולית.

תהליך התקנה ב-3 שלבים, בלי קוד

  1. 1
    הזדהות מול Origami

    באזור Integrations בפאנל הניהול של Voipe, בחרו Origami והדביקו את ה-API token. החיבור בטוח, מוצפן וחד-פעמי.

  2. 2
    מיפוי מודול ושדות

    בחרו את המודול שאליו יוזרמו שיחות (CRM, Professional Services, וכו׳), התאימו שדות (טלפון, סטטוס, משך, הקלטה, תמלול, e-signature trigger) — או השאירו את ברירת המחדל.

  3. 3
    הפעלה והדרכת צוות

    הפעילו את החיבור, ועברו עם הצוות על המסכים החדשים: כל שיחה תתעדכן ברשומה תוך שניות, בלי הקלדה ידנית.

נתקעתם? WhatsApp 053-625-8000 או support@voipe.co.il

אבטחה, פרטיות וציות לרגולציה הישראלית

  • נתוני לקוח בישראל — שיחות, הקלטות ותמלולים נשמרים בענן בישראל
  • חוק הגנת הפרטיות + תיקון 13 — מדיניות שמירה ומחיקה אוטומטית לפי דרישות הארגון
  • תקנות אבטחת מידע 2017 — בקרות מותאמות למגזרים רגישים (בריאות, פארמה, מקצועיים) זמינות בהדגמה
  • העברה מוצפנת ל-Origami — TLS 1.3 + signed URLs להקלטות

Voipe מספקת הודעת גילוי הקלטה אוטומטית; חובת היידוע על הצדדים לשיחה לפי דין מוטלת על הלקוח.

שאלות נפוצות

מה החיבור בין Voipe ל-Origami?

חיבור דו-כיווני בין מרכזיית הענן של Voipe לפלטפורמה של Origami. כל שיחה נכנסת או יוצאת מתועדת אוטומטית ברשומה הרלוונטית במודול ה-CRM של Origami, כולל משך, הקלטה, סטטוס, נציג ותובנות AI. שינוי סטטוס ב-Origami או יצירת ליד חדש מסנכרנים אוטומטית ל-Voipe.

האם החיבור דורש קוד?

לא. ההגדרה רצה ממסך אחד ב-Voipe — מחברים את חשבון Origami דרך API token, בוחרים מודול ורשומות, ומסיימים. למפתחים יש Webhooks ו-API פתוח (Origami מציעה גם API נדיב), אבל לרוב המקרים אין צורך לפתח דבר.

אילו תכונות נתמכות?

נתמכים CTI, click-to-call מתוך כל שדה טלפון ברשומה, screen pop עם כרטיס הלקוח, תיעוד אוטומטי עם הקלטה ותמלול עברית, תובנות AI מ-Voice Intelligence, ויכולת ייחודית: טריגר אוטומטי לשליחת מסמך לחתימה דיגיטלית דרך מודול ה-e-signatures של Origami בסיום שיחה.

זה עובד עם מודולים אחרים של Origami מעבר ל-CRM?

כן. Voipe יודע לכתוב לכל מודול ב-Origami — Professional Services, HR, Compliance, או מודול מותאם שבניתם. השיוך נעשה בהגדרה: מה התרחיש (שיחה ממוקד שירות / שיחת ראיון HR / שיחת compliance), ולאיזה מודול הרשומה נכתבת.

האם החיבור תואם לרגולציה הישראלית ולסקטור הבריאות?

כן. Voipe עומד בחוק הגנת הפרטיות, תיקון 13 ותקנות אבטחת מידע 2017. הקלטות נשמרות בענן בישראל. למודולי הבריאות של Origami שערוכים לקומפליאנס בריאות, Voipe מתאים בקרות נוספות לפי דרישה — חשוב במיוחד עבור מרפאות, פארמה ומדיקל-דיוויסס שמשתמשים ב-Origami.

כמה זמן ההתקנה לוקחת?

התקנה סטנדרטית מסתיימת בתוך 48 שעות, כולל מיפוי שדות והדרכת צוות. למוקדים מורכבים שמשתמשים בכמה מודולי Origami במקביל — אנחנו עובדים בתוך שבוע.

מה זה SensAI ואיך Voipe משתלב איתו?

SensAI הוא רכיב ה-AI של Origami שמאפשר לשאול את המערכת שאלות בשפה טבעית. כשיחות נדחפות ל-Origami עם תמלולים ותובנות AI מ-Voice Intelligence, SensAI יכול לענות על שאילתות כמו "כמה שיחות תסכול היו השבוע" או "מה הפניות הפתוחות מהמוקד". יש לכך מדריך נפרד.

ממשיכים מכאן

AI

Voipe ל-SensAI

משתמשים ב-SensAI ב-Origami שלכם? כך מזינים אותו אוטומטית בנתוני שיחות כדי לקבל תובנות עומק.

למדריך
תרחישים

תרחישים ענפיים

איך זה נראה אצל מרפאות, חברות פארמה ומשרדי שירותים מקצועיים? עברו לדוגמאות מהשטח.

לתרחישים

מוכנים להתחיל?

תיאמו הדגמה של 30 דקות עם מומחה Origami מצוות Voipe — נתאים את החיבור למודולים הספציפיים שלכם.

קבעו הדגמההתקשרו 03-6411111

Origami הוא סימן מסחרי של origami.ms; שמות מודולים ופיצ'רים שייכים לחברה. אינטגרציית Voipe היא אינטגרציה מתועדת.