Voipe ו-Origami: שני סטנדרטים ישראליים שמדברים — בלי קוד
Voipe מחבר את מרכזיית הענן לפלטפורמת Origami, מסנכרן שיחות לרשומות, מפעיל SensAI ושולח חתימות דיגיטליות — כל זה בלי הקלדה ידנית.
הדגמה של 30 דק׳ · ללא התחייבות · מותאמת לעסק שלכם
איך מחברים את מרכזיית Voipe ל-Origami?
מחברים את Voipe ל-Origami בשלושה שלבים בלי קוד: מפיקים API token ממסך ההגדרות של Origami, מדביקים אותו במסך האינטגרציות בפאנל Voipe, ובוחרים מודול ושדות למיפוי. מאותו רגע כל שיחה נכנסת או יוצאת נכתבת אוטומטית לרשומה הנכונה — כולל הקלטה, תמלול ותובנות AI — וחיוג בקליק עובד מכל שדה טלפון. ההגדרה עצמה נמשכת כרבע שעה, והתקנה מלאה כולל הדרכת צוות מסתיימת בתוך 48 שעות.
סקירה כללית
Origami היא פלטפורמה ישראלית גמישה לבניית מערכות עסקיות מקצועיות — CRM, HR, Professional Services, Compliance. החיבור עם Voipe מוסיף שכבת קול אוטומטית: שיחות נכתבות לרשומות בזמן אמת, תובנות AI נדחפות ל-SensAI, ומסמכים נשלחים לחתימה דיגיטלית בסיום שיחה — בלי הקלדה ידנית, בלי קוד.
- חיסכון בזמן — אפס הקלדה ידנית; הנציג מתמקד בשיחה, לא במערכת
- דיוק בתיעוד — כל שיחה, הקלטה ותובנת AI נכתבת אוטומטית לרשומה הנכונה
- פעולה אחר-שיחה אוטומטית — טריגר ל-SensAI, e-signature או workflow ב-Origami
- פשטות — התקנה ב-15 דקות, בלי קוד, מוכן לשימוש
איך זה עובד
Voipe ו-Origami מתחברים דרך API דו-כיווני שמסנכרן שיחות, אנשי קשר ורשומות בין מרכזיית הענן לפלטפורמה, ומחליף הקלדה ידנית בעדכון בזמן אמת — כולל טריגר ל-SensAI ולחתימות דיגיטליות.
הרגע מהזווית של הנציג: שלושה מסכים בשיחה אחת
כשהטלפון מצלצל, הנציג רואה שלושה רגעים ברצף — קליק, חלון מוקפץ, ועדכון אוטומטי של הרשומה. ה-Origami-specific: בסיום, מסמך יכול להישלח אוטומטית לחתימה.
קליק על מספר טלפון ברשומת Origami
Voipe קופצת עם כל ההקשר על הלקוחה
הרשומה מתעדכנת + מסמך נשלח לחתימה
דרישות מקדימות
לפני ההתקנה, וודאו שברשותכם:
| דרישה | פירוט |
|---|---|
| חשבון Voipe | חשבון פעיל עם הרשאות מנהל |
| חשבון Origami | חשבון פעיל עם הרשאות לכל מודול שמתחברים אליו |
| API token של Origami | נוצר ממסך ההגדרות של Origami; דרוש להזדהות API |
| דפדפן | Chrome, Firefox או Edge (גרסה עדכנית) |
תכונות נתמכות
| תכונה | פירוט | זמין |
|---|---|---|
| Click-to-Call | חיוג בלחיצה מכל שדה טלפון ברשומה | ✓ |
| Screen Pop (חלון מוקפץ) | כרטיס הלקוח קופץ ברגע הצלצול עם היסטוריה ועסקאות | ✓ |
| תיעוד שיחות אוטומטי | יצירת/עדכון רשומה במודול שנבחר עם זמן, משך, נציג וסטטוס | ✓ |
| הקלטה כקישור או קובץ | signed URL בשדה ייעודי; אופציה להורדה כקובץ | ✓ |
| תמלול עברית | תמלול אוטומטי של השיחה נכתב לשדה ייעודי | ✓ |
| תובנות AI | כוונה, סנטימנט, סיכום ופעולות מומלצות מ-Voice Intelligence | ✓ |
| טריגר e-signature | שליחה אוטומטית של מסמך לחתימה דיגיטלית דרך מודול e-signatures של Origami בסיום שיחה | ✓ |
| הזנת SensAI | הנתונים שנדחפים זמינים לשאילתות SensAI (chat-with-your-system) | ✓ |
| סנכרון רשומות | פתיחת ליד חדש או שינוי סטטוס ב-Origami מסתנכרן ל-Voipe בזמן אמת | ✓ |
| מיפוי שדות מותאם | בחירת מודול, רשומות ושדות מתוך מסך ההגדרה ב-Voipe | ✓ |
מה Voipe כותבת לרשומת Origami
כל שיחה הופכת לרשומה מלאה ב-Origami — שמונה שדות נכתבים אוטומטית. שלושה מהם הם תובנות AI / טריגר חתימה; השאר הם מטא-דאטה תפעולית.
“שלום, אני רוצה לקבוע פגישה לייעוץ הראשוני...”
- 1חותמת זמןמתי החל החיוג ומתי הסתיים
- 2משך השיחהMM:SS מדויק, מסונכרן עם המרכזיה
- 3סטטוסנענה / לא נענה / חזר / הועבר
- 4נציגמי טיפל, עם שיוך אוטומטי
- 5רגש✦ AIחיובי / ניטרלי / תסכול — מ-Voice Intelligence
- 6כוונה✦ AIintent detection — מ-Voice Intelligence (מזין את SensAI)
- 7הקלטהקישור חתום או קובץ להורדה
- 8מסמך לחתימה↗ Signטריגר אוטומטי ל-e-signature של Origami — ייחודי לשילוב Voipe×Origami
ציר פעילות
תועד אוטומטית- שיחה נכנסתדרך VoIPeהיום · 14:23משך3:41תוצאהנענתהנציגדנה ר.מספר…763:41
- שיחה יוצאת· 2:12 · לא נענתהאתמול · 11:05
- שיחה נכנסת· 5:03 · נענתהיום ב׳ · 16:40
תהליך התקנה ב-3 שלבים, בלי קוד
- 1הזדהות מול Origami
באזור Integrations בפאנל הניהול של Voipe, בחרו Origami והדביקו את ה-API token. החיבור בטוח, מוצפן וחד-פעמי.
- 2מיפוי מודול ושדות
בחרו את המודול שאליו יוזרמו שיחות (CRM, Professional Services, וכו׳), התאימו שדות (טלפון, סטטוס, משך, הקלטה, תמלול, e-signature trigger) — או השאירו את ברירת המחדל.
- 3הפעלה והדרכת צוות
הפעילו את החיבור, ועברו עם הצוות על המסכים החדשים: כל שיחה תתעדכן ברשומה תוך שניות, בלי הקלדה ידנית.
נתקעתם? WhatsApp 053-625-8000 או support@voipe.co.il
אבטחה, פרטיות וציות לרגולציה הישראלית
- נתוני לקוח בישראל — שיחות, הקלטות ותמלולים נשמרים בענן בישראל
- חוק הגנת הפרטיות + תיקון 13 — מדיניות שמירה ומחיקה אוטומטית לפי דרישות הארגון
- תקנות אבטחת מידע 2017 — בקרות מותאמות למגזרים רגישים (בריאות, פארמה, מקצועיים) זמינות בהדגמה
- העברה מוצפנת ל-Origami — TLS 1.3 + signed URLs להקלטות
Voipe מספקת הודעת גילוי הקלטה אוטומטית; חובת היידוע על הצדדים לשיחה לפי דין מוטלת על הלקוח.
שאלות נפוצות
מה החיבור בין Voipe ל-Origami?
חיבור דו-כיווני בין מרכזיית הענן של Voipe לפלטפורמה של Origami. כל שיחה נכנסת או יוצאת מתועדת אוטומטית ברשומה הרלוונטית במודול ה-CRM של Origami, כולל משך, הקלטה, סטטוס, נציג ותובנות AI. שינוי סטטוס ב-Origami או יצירת ליד חדש מסנכרנים אוטומטית ל-Voipe.
האם החיבור דורש קוד?
לא. ההגדרה רצה ממסך אחד ב-Voipe — מחברים את חשבון Origami דרך API token, בוחרים מודול ורשומות, ומסיימים. למפתחים יש Webhooks ו-API פתוח (Origami מציעה גם API נדיב), אבל לרוב המקרים אין צורך לפתח דבר.
אילו תכונות נתמכות?
נתמכים CTI, click-to-call מתוך כל שדה טלפון ברשומה, screen pop עם כרטיס הלקוח, תיעוד אוטומטי עם הקלטה ותמלול עברית, תובנות AI מ-Voice Intelligence, ויכולת ייחודית: טריגר אוטומטי לשליחת מסמך לחתימה דיגיטלית דרך מודול ה-e-signatures של Origami בסיום שיחה.
זה עובד עם מודולים אחרים של Origami מעבר ל-CRM?
כן. Voipe יודע לכתוב לכל מודול ב-Origami — Professional Services, HR, Compliance, או מודול מותאם שבניתם. השיוך נעשה בהגדרה: מה התרחיש (שיחה ממוקד שירות / שיחת ראיון HR / שיחת compliance), ולאיזה מודול הרשומה נכתבת.
האם החיבור תואם לרגולציה הישראלית ולסקטור הבריאות?
כן. Voipe עומד בחוק הגנת הפרטיות, תיקון 13 ותקנות אבטחת מידע 2017. הקלטות נשמרות בענן בישראל. למודולי הבריאות של Origami שערוכים לקומפליאנס בריאות, Voipe מתאים בקרות נוספות לפי דרישה — חשוב במיוחד עבור מרפאות, פארמה ומדיקל-דיוויסס שמשתמשים ב-Origami.
כמה זמן ההתקנה לוקחת?
התקנה סטנדרטית מסתיימת בתוך 48 שעות, כולל מיפוי שדות והדרכת צוות. למוקדים מורכבים שמשתמשים בכמה מודולי Origami במקביל — אנחנו עובדים בתוך שבוע.
מה זה SensAI ואיך Voipe משתלב איתו?
SensAI הוא רכיב ה-AI של Origami שמאפשר לשאול את המערכת שאלות בשפה טבעית. כשיחות נדחפות ל-Origami עם תמלולים ותובנות AI מ-Voice Intelligence, SensAI יכול לענות על שאילתות כמו "כמה שיחות תסכול היו השבוע" או "מה הפניות הפתוחות מהמוקד". יש לכך מדריך נפרד.
ממשיכים מכאן
Voipe ל-SensAI
משתמשים ב-SensAI ב-Origami שלכם? כך מזינים אותו אוטומטית בנתוני שיחות כדי לקבל תובנות עומק.
למדריךתרחישים ענפיים
איך זה נראה אצל מרפאות, חברות פארמה ומשרדי שירותים מקצועיים? עברו לדוגמאות מהשטח.
לתרחישיםמוכנים להתחיל?
תיאמו הדגמה של 30 דקות עם מומחה Origami מצוות Voipe — נתאים את החיבור למודולים הספציפיים שלכם.
Origami הוא סימן מסחרי של origami.ms; שמות מודולים ופיצ'רים שייכים לחברה. אינטגרציית Voipe היא אינטגרציה מתועדת.