מרכזיה סלולרית מלאה — לא רק שלוחה.
נציג קולי AI בעברית, תמלול שיחות ו-CRM מובנה — מהנייד של הצוות, בשטח.
בניגוד לשלוחה סלולרית שמחברת נייד בודד למרכזייה, מרכזיה סלולרית של Voipe היא מערכת מרכזיה מלאה הרצה על ה-SIM של כל הצוות — אותו ניהול, אותן הקלטות ואותן אינטגרציות כמו במרכזיית הענן, אבל מהשטח.
מה לא משתנה אצלך
מספר עסקי מלא לכל הצוות, מ-₪189/חודש
חבילת בסיס: ₪189/חודש ל-3 סימים · כל סים נוסף ₪79.≈ ₪63 לסים · המחירים אינם כוללים מע"מ.
מינימום 3 סימים
שלוש יכולות שלא תמצאו בשלוחה סלולרית
זה ההבדל בין שלוחה למרכזיה סלולרית מלאה — עומק יכולות לצוות שעובד מהשטח.
מספר עסקי בשיחה יוצאת
שיחה יוצאת מציגה מספר עסקי שבבעלות החברה, בהתאם לחוק — זהות אחידה ללקוח, והמספר הפרטי של העובד נשאר פרטי.
נציג קולי AI בעברית + תמלול
מענה קולי מבוסס AI בעברית, עם הקלטה ותמלול מלא של השיחה מובנים במערכת — בלי אפליקציה ובלי כלי חיצוני.
CRM מובנה ללא צד-ג׳
חיבור שיחות הסלולר ל-CRM מגוונים מובנה במערכת — בלי Make או Zapier — לשיפור שירות ומכירות.
כל היכולות של המרכזיה הסלולרית
מרכזיה מבוססת סלולר
מערכת מרכזיה עסקית מלאה על ה-SIM של הצוות — בלי טלפונים שולחניים לארגון.
מספר עסקי בשיחה יוצאת
הסים מציג מספר עסקי שבבעלות החברה, לא הפרטי — זהות עסקית ופרטיות עובד גם יחד.
ניהול זהה למרכזיית הענן
שלוחות, ניתוב, IVR, תורים ודוחות — אותו ממשק ניהול בדיוק כמו במרכזיית הענן.
נציג קולי AI בעברית
מענה קולי אוטומטי מבוסס AI בעברית — יכולת שמייחדת אותנו משלוחה סלולרית רגילה.
הקלטה + תמלול מובנים
הקלטת שיחות מלאה ותמלול מובנים במערכת, בלי אפליקציה ובלי כלי חיצוני.
שיחה חוזרת לכל הצוות
שיחה חוזרת מצלצלת אצל כל הצוות (ring-group) — מענה מהיר ושירות שלא מפספס.
תיעוד שיחות שננטשו
כל שיחה שלא נענתה מתועדת במערכת אחת — כדי שאף לקוח לא ייפול בין הכיסאות.
CRM מובנה ללא צד-ג׳
חיבור שיחות הסלולר ל-CRM מגוונים — מובנה, בלי Make/Zapier — לשירות ומכירות טובים יותר.
אפס התקנה — עולים היום
הקמה מיידית ופשוטה על המכשיר הקיים, בלי אפליקציה ובלי טכנאי בשטח.
מרכזיה סלולרית מלאה מול "שלוחה סלולרית"
השוואה מבוססת-יכולות. מוצגים יתרונות Voipe בלבד; עמודת ה"שלוחה" מתארת את התמונה הטיפוסית בשוק.
| יכולת | מרכזיה סלולרית · Voipe | שלוחה סלולרית (טיפוסית) |
|---|---|---|
| יכולות AI (נציג קולי + תמלול) | מובנה בעברית | בדרך כלל לא נכלל |
| חיבור CRM מובנה ללא Make/Zapier | מובנה במערכת | לרוב דורש כלי צד-ג׳ |
| ניהול זהה למרכזיית הענן | אותו ממשק בדיוק | משתנה |
| הקלטה + תמלול מובנים | מובנה | לרוב הקלטה בלבד |
| מיקום נתונים | הקלטות ונתוני לקוח בישראל | לרוב לא מצוין |
רוצים את הרקע הטכני? קראו את המדריך סים וירטואלי.
תרחישי שטח
איך מרכזיה סלולרית עובדת ביום-יום של צוות שלא יושב במשרד.
טכנאי בשטח
מתקשר ללקוח מהנייד, והלקוח רואה את מספר החברה. השיחה מוקלטת, מתומללת ונפתח כרטיס ב-CRM אוטומטית — בלי הקלדה ידנית בסוף היום.
איש מכירות-שטח
בדרך לפגישה הבאה, מקבל שיחה חוזרת שמצלצלת גם אצל חברי הצוות. אם לא ענה — השיחה מתועדת כדי שאף ליד לא ילך לאיבוד.
שליח בתנועה
מדבר עם נמענים לאורך כל היום מהנייד עם זהות עסקית אחידה. הנציג הקולי AI מקדים מענה כשהוא עסוק, והכול נשמר במערכת אחת.
שאלות נפוצות על מרכזיה סלולרית
תשובות קצרות וברורות.
מה ההבדל בין מרכזיה סלולרית לשלוחה סלולרית?
שלוחה סלולרית הופכת את הנייד לשלוחה בודדת של המרכזייה. מרכזיה סלולרית של Voipe היא מערכת מרכזיה מלאה הפועלת מה-SIM של כל הצוות — עם ניתוב, IVR, תורים ודוחות זהים למרכזיית הענן, ובנוסף נציג קולי AI בעברית, תמלול שיחות ו-CRM מובנה ללא צד-ג׳. כלומר עומק יכולות, לא רק חיבור הנייד למערכת.
מה זה מרכזיה סלולרית?
מרכזיה סלולרית היא מערכת טלפוניה עסקית מלאה שרצה על ה-SIM של מכשירי הצוות, בלי טלפונים שולחניים ובלי אפליקציה להתקין. כל הניהול, ההקלטות וההתממשקויות זהים למרכזיית הענן — אבל מהנייד, מהשטח. מתאימה לעסקים שעובדים בתנועה: טכנאים, מכירות-שטח, שליחים ושירות נייד.
האם צריך להחליף סים, מספר או ספק סלולר?
לא. מדובר בפתרון מבוסס SIM הפועל על גבי רשת מפעיל סלולר מורשה בישראל — Voipe אינה מפעיל סלולרי ולא MVNE/MVNO. שומרים על המכשיר הקיים והמספר הפרטי של העובד נשאר פרטי. ההתקנה היא אפס-התקנה: אפשר לעלות לאוויר היום.
איזה מספר מוצג בשיחה יוצאת?
שיחה יוצאת מציגה מספר עסקי שבבעלות החברה, בהתאם לחוק בישראל — אחד ממספרי החברה, לא המספר הפרטי של העובד. זה נותן זהות עסקית אחידה ללקוח וגם שומר על פרטיות העובד. הצגת המספר העסקי מתבצעת בהתאם לכללי משרד התקשורת והמפעיל.
האם מותר להקליט את שיחות הצוות?
ככלל, עסק רשאי להקליט את השיחות שלו מול לקוחות. חוק האזנת סתר, התשל"ט-1979 מבוסס על עיקרון הסכמת צד אחד: מי שהוא צד לשיחה רשאי להקליט אותה. הקלטת שיחות של העובדים נעשית בכפוף ליידוע העובדים (דיני עבודה וחוק הגנת הפרטיות), ולא כניטור סמוי. הקלטות נחשבות מידע אישי ולכן שמירתן מחייבת אבטחת מידע ומדיניות שמירה ומחיקה מסודרת. המידע כאן כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי; מומלץ להתייעץ עם עורך דין ולבדוק את הרגולציה העדכנית.
האם צריך ליידע את הלקוח שהשיחה מוקלטת?
לפי חוק האזנת סתר, צד לשיחה אינו חייב ליידע את הצד השני שהשיחה מוקלטת. עם זאת, מטעמי שקיפות ואמון נהוג להשמיע הודעת פתיחה כגון "שיחה זו עשויה להיות מוקלטת". מסתמנת החמרה: במסגרת תיקון 70 לחוק הגנת הצרכן, שאושר בוועדת הכלכלה לקראת קריאה שנייה ושלישית, צפוי שעוסקים מול צרכנים יידרשו ליידע את הצרכן בתחילת השיחה שהיא מוקלטת. מכיוון שמדובר בתיקון שטרם נכנס לתוקף מלא, חשוב לבדוק את הסטטוס המעודכן. המידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי.
איפה נשמרים ההקלטות והנתונים?
הקלטות ונתוני לקוח נשמרים בישראל, בענן מאובטח, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקני האבטחה של Voipe. הניהול והגישה להקלטות זהים למרכזיית הענן.
האם יש התחייבות?
לא. החבילה מתנהלת בתשלום חודשי, ללא התחייבות לתקופה ארוכה. מתחילים ב-3 סימים ומוסיפים סימים לפי הצורך.
כמה עולה מרכזיה סלולרית?
חבילת הבסיס היא ₪189 לחודש ל-3 סימים (≈ ₪63 לסים), וכל סים נוסף ₪79 לחודש. המחירים אינם כוללים מע"מ. אפשר לחשב את העלות המדויקת לצוות שלכם במחשבון הסימים שבעמוד.
מרכזיה מלאה לכל הצוות בשטח — מ-₪189/חודש
אפס התקנה, על המכשיר הקיים. תיאמו הדגמה ונראה לכם בדיוק איך זה עובד אצלכם.