מרכזייה וקול סנטר בענן — עם AI שמניע צמיחה
Voipe מספקת פלטפורמת תקשורת קולית לעסקים בישראל: מרכזיית ענן מבוססת SIP, מוקד שירות עם Skills-based ACD, וסוכן NLU שמבין עברית. ממשק אחד, אינטגרציה ל-Salesforce ו-HubSpot, אחסון בישראל.
נבחרו על ידי 500+ עסקים בישראל
לקוחות Voipe: מכבי שירותי בריאות (Maccabi Healthcare Services), מכבי דנט (Maccabi Dent), סופר־פארם (Super-Pharm), סופר־פארם אופטיק (Super-Pharm Optic), אגד (Egged), אגד הסעים (Egged Tours), אקסטרה תחבורה (Extra Public Transportation), מכון אברהמסון (Abrahamson Center), מועצה אזורית חבל מודיעין (Hevel Modi'in Regional Council), מועצה מקומית סביון (Savyon Local Council), רכבת ישראל (Israel Railways), גינדי (Gindi Holdings), נפלאות הקולה (Niflaot Hakole), מחסני השוק (Machsanei HaShuk), Deep Instinct (Deep Instinct), Easy (Easy (easy.co.il)), Nivision (Nivision), Origami (Origami), זמן אמת (Real-Time (RT-LTD)), שבח שירותי סיעוד (Shevach Nursing Services), SEMI (Grupo SEMI), Gold Coast Search Partners (Gold Coast Search Partners), Loginno (Loginno (Logistic Innovation Ltd.)), מועצה מקומית גן יבנה (Gan Yavne Local Council), מועצה מקומית פרדסיה (Pardesia Local Council).
פתרונות תקשורת מתקדמים לעסק שלך
בחרו את הפתרון המתאים לצרכי העסק שלכם
מרכזייה בענן
מרכזיית SIP וירטואלית עם שלוחות, IVR בעברית, ניתוב חכם, הקלטות SRTP ותמיכה ברב-אתריות.
למידע נוסףקול סנטר
מוקד שירות עם Skills-based ACD, Predictive Dialer, מוניטורינג בזמן אמת ומדדי NPS, CSAT ו-AHT.
למידע נוסףסוכן קולי AI
סוכן NLU בעברית עם זיהוי כוונה, STT/TTS לדוברי עברית, וקליטה מהירה לניתוב לנציג אנושי.
למידע נוסףלכל מחלקה, הפתרון המדויק
בין אם אתם צוות מכירות, שירות לקוחות או תמיכה טכנית
למכירות
Power Dialer, ניהול לידים, אינטגרציה ל-CRM והקלטת שיחות למעקב אחרי עסקאות
לשירות לקוחות
ניהול תורים חכם, מסך קופץ עם פרטי הלקוח, מוניטורינג בזמן אמת ודוחות SLA
ל-IT ותפעול
API ו-Webhooks, ניהול מרוכז של סניפים, הגדרות אבטחה מתקדמות ופריסה מהירה
כל מה שצריך לניהול תקשורת מקצועית
מגוון רחב של תכונות מתקדמות לשיפור השירות והמכירות
שלוחות וניתוב שיחות
Voipe מנתבת שיחות לפי זמנים, מחלקות או זמינות נציגים. המערכת כוללת IVR בעברית, ACD מבוסס מיומנויות ותורי callback.
הקלטות
הקלטת שיחות אוטומטית עם אחסון מאובטח וגישה מהירה
דוחות ואנליטיקה
דוחות מפורטים על ביצועים, זמני המתנה ושביעות רצון לקוחות
API + Webhooks
ממשקי תכנות מתקדמים לחיבור עם מערכות חיצוניות
אינטגרציות CRM
חיבור ישיר למערכות CRM מובילות. מסך קופץ עם פרטי הלקוח, לוג שיחות אוטומטי ויצירת משימות בלחיצה.
רב-אתריות (סניפים)
ניהול מרוכז של מספר סניפים ומשרדים תחת מערכת אחת
לקוחות שסומכים עלינו
הצטרפו למאות עסקים שכבר שדרגו את התקשורת שלהם
“מערכת ווייפי שינתה לנו את הדרך שבה אנחנו מנהלים את המוקד. הדוחות בזמן אמת נתנו לנו שליטה מלאה.”
דוד כהן
מנהל שירות לקוחות, טק-סולושנס בע"מ
“המעבר לווייפי היה חלק ומהיר. תוך יומיים כל המוקד עבד במלוא התפוקה עם המערכת החדשה.”
רונית לוי
סמנכ"לית תפעול, שירותי ביטוח ישיר
“הסוכן הקולי AI חסך לנו שעות של עבודה ביום. הלקוחות מקבלים מענה מיידי, גם מחוץ לשעות הפעילות.”
אבי מזרחי
מנכ"ל, מרכז השירות המהיר
יש לכם שאלות? יש לנו תשובות
הנה התשובות לשאלות הנפוצות ביותר
מהי מרכזיית ענן ומה היתרונות שלה?
האם צריך ציוד מיוחד כדי להשתמש בשירות?
כמה זמן לוקח להתחבר למערכת?
האם ניתן לשמור את מספרי הטלפון הקיימים?
מוכנים לשדרג את התקשורת העסקית שלכם?
תיאמו הדגמה אישית וגלו איך VoIPe יכולה לשפר את השירות והמכירות שלכם