מבוסס פרסומים רשמיים, נבדק

Voipe מול בזק IP Centrexמרכזיה בענן אמיתית — או שלוחה על תשתית של פעם?

בזק IP Centrex הוא שירות שלוחות על התשתית של בזק: סקר אתר, טכנאי, ציוד בשכירות והתחייבות ל-24 או 36 חודשים. Voipe היא מרכזיה בענן: הקמה מרחוק ב-₪0, מחיר אחד הכל-כלול לכל משתמש, ו-AI קולי בעברית. כל עובדה כאן — מהמסמכים הרשמיים של בזק ומנתוני משרד התקשורת, עם קישור למקור.

תיאום הדגמת Voipeקראו את המחירון של Voipe

נבדק: · נכתב על־ידי צוות Voipe

Voipe
מרכזיה בענן · יצרן ישראלי
מ-₪39 /משתמש/חודש, הכל-כלול
הקמה מרחוק · ₪0
VS
בזק IP Centrex
שלוחות על תשתית בזק
₪17.30–37 לשלוחה/חודש (מחירון)
העלות הכוללת — אחרי סקר אתר

מה ההבדל בין Voipe לבזק IP Centrex?

בזק IP Centrex הוא שירות שלוחות מנוהל על התשתית של בזק: ההקמה כוללת בדיקת היתכנות, סקר אתר פיזי וטכנאי, ציוד הקצה ניתן בשכירות ונשאר רכוש בזק, במסלולי ההטבה יש התחייבות ל-24 או 36 חודשים — והמחיר לשלוחה במחירון (₪17.30–37 לחודש) הוא רק חלק מהחשבון, שנקבע במלואו אחרי סקר האתר. Voipe היא מרכזיה בענן מיצרן ישראלי: הקמה מרחוק ב-₪0, מחיר אחד הכל-כלול לכל משתמש (₪39 או ₪69 לחודש), תמיכה ישירה בעברית ו-AI קולי בעברית מובנה במוצר. ההבדל המרכזי: שלוחה על תשתית פיזית עם טכנאי וציוד שכור — מול שירות ענן שעובד על כל חיבור אינטרנט.

ארבעה דברים שכדאי לדעת לפני שחותמים מול בזק

כל עובדה מרכזית כאן מגיעה ממסמך רשמי של בזק או מפרסום של משרד התקשורת — עם קישור למקור. ליד כל אחת: איך זה עובד ב-Voipe.

נתוני משרד התקשורת

בטלפוניה הנייחת: פי ~3 מתלוננים מסלקום ומפרטנר

לפי דוח פניות הציבור בתחום הטלקום לשנת 2024 של משרד התקשורת (פורסם 27.07.2025), בתחום הטלפוניה הנייחת נרשמו לבזק כ-11 מתלוננים לכל 10,000 לקוחות — פי ~3 מסלקום (5.18) ומפרטנר (3.6):

בזק
~11
סלקום
5.18
פרטנר
3.6

ב-Voipe: תמיכה ישירה בעברית מהיצרן — מרימים טלפון ל-03-6411111 ומדברים איתנו. המרכזיה בענן — אין קו פיזי שממתין לטכנאי.

חוזה ההתחייבות

הציוד בשכירות — ונשאר של בזק

כך כתוב בתנאים הכלליים של שירות IP Centrex (גרסה 028, נובמבר 2025) — המסמך הרשמי של בזק:

  • במסלולי הטבה — התחייבות ל-24 או 36 חודשים.
  • ציוד הקצה בשכירות בלבד ונותר "רכושה הבלעדי" של בזק; מכשיר שלא הוחזר בתוך 45 יום מסיום השירות — חיוב של ₪125–901 למכשיר, לפי סוגו.
  • בזק רשאית לעדכן את דמי שכירות הציוד "לפי שיקול דעתה הבלעדי" (§3.5).
  • בתום תקופת ההתחייבות — התעריף "לפי מחירון בזק באותה עת".
  • שדרוג מכשיר — רק אחרי 36 חודשים, ובתשלום.

לשם ההגינות: דמי היציאה ממסלולי ההתחייבות שמוגדרים בחוזה חלים, בהתאם לדין, רק על לקוחות עסקיים עם חיוב חודשי ממוצע של ₪5,000 ומעלה. עסקים מתחת לרף הזה פטורים מדמי יציאה — אך לא מהחזרת הציוד השכור. המקור: "תנאים כלליים IP Centrex", גרסה 028 (נובמבר 2025) — זמין דרך עמוד המוצר הרשמי — bezeq.co.il.

ב-Voipe: בלי התחייבות במסלול חודשי, בלי ציוד בשכירות כפויה ובלי חיובי ציוד בסוף הדרך — המרכזיה בענן, והמחיר מפורסם מראש.

מודל הטכנאי

בין ההזמנה לחיבור עומדים סקר אתר וטכנאי

לפי התנאים הכלליים והמחירון העסקי הרשמי של בזק, כך נראה מסלול ההקמה:

בדיקת היתכנות + סקר אתר פיזיתנאי לאספקת השירות (§5.24.1)
דמי התקנה₪500–4,450 החל מ-12 שלוחות (מחירון עסקי)
תקלה? ביקור טכנאיחיוב מינימום שעתיים, לפי שיקול דעת בזק (§5.9)

המקורות: "תנאים כלליים IP Centrex" (גרסה 028, נובמבר 2025) ו"מחירון שירותים עסקיים" — זמינים דרך עמוד המוצר הרשמי — bezeq.co.il.

ב-Voipe: הקמה מרחוק — בלי טכנאי, בלי סקר אתר, ₪0 דמי הקמה. עולים לאוויר בלי שאף אחד נכנס למשרד.

שעון הנחושת

רשת הנחושת נסגרת עד 2030 — לאן עוברים?

לפי מדיניות משרד התקשורת (אפריל 2025), רשתות הנחושת הנייחות ייסגרו בהדרגה עד 2030. באזור שבו כיסוי הסיבים מגיע ל-85% — אפשר לכבות את הנחושת בהתראה של 3 חודשים.

מה זה אומר לעסק על קו נחושת?

המעבר ממילא מגיע — בהדרגה, אזור אחרי אזור, עד 2030.

ואם כבר עוברים?

למה לשלוחה על תשתית של פעם — ולא למרכזיה בענן, שלא תלויה בקו נחושת מלכתחילה?

מדובר במדיניות מוצהרת של משרד התקשורת; חקיקה משלימה נמצאת בתהליך. המקור: מדיניות לסגירה מדורגת של רשתות הנחושת — gov.il (PDF).

ב-Voipe: המרכזיה בענן מהיום הראשון — עובדת על כל חיבור אינטרנט, בלי תלות בקו נחושת ובלי מעבר כפוי באמצע ההתקשרות.

המחיר לשלוחה מפורסם — אבל זה לא כל החשבון

שתי נקודות שכדאי לבדוק לעומק לפני החתימה — שתיהן מתוך הפרסומים של בזק עצמה.

מורכבות המחיר

מחיר השלוחה ידוע מראש. החשבון המלא — לא.

בזק מפרסמת מחיר לשלוחה — ₪17.30–37 לחודש לפני מע"מ, לפי המחירון הרשמי. אבל העלות הכוללת נקבעת רק אחרי סקר אתר, תלויה בשכירות ציוד שמתעדכנת לפי שיקול דעת בזק, בתמחור-מחדש בכל הוספת שלוחה (§1.3) ובהצמדה למדד (§1.11).

כלומר: את מחיר השלוחה תדעו מראש — את החשבון המלא, רק אחרי שבזק תבקר אצלכם.

ב-Voipe: ₪39 או ₪69 למשתמש/חודש — הכל-כלול, מפורסם מראש ב-/pricing. בלי סקר אתר ובלי הפתעות בחשבונית.

קצב החדשנות

מה מספרים המסמכים של בזק על הטכנולוגיה?

  • התנאים הכלליים הרשמיים (נובמבר 2025) עדיין מפנים ל-Windows 7, Outlook 2013 ו-Internet Explorer 11 — דפדפן שהושבת ב-2022.
  • הסופטפון הוא Cisco Webex — אפליקציית צד שלישי.
  • בעמוד המוצר ובתנאי השירות — אפס אזכור ל-AI (היעדר פרסום, נבדק 19.07.2026).

המקורות: "תנאים כלליים IP Centrex" (גרסה 028, נובמבר 2025) · עמוד המוצר — bezeq.co.il.

ב-Voipe: סוכן קולי ותמלול בעברית מובנים במוצר (/voice-agent), אפליקציות עדכניות ופיתוח ישראלי שוטף.

השוואה מפורטת — שורה אחר שורה

כל ערך בעמודת בזק מבוסס על מסמך רשמי של בזק או על פרסום ממשלתי, עם קישור למקור. נבדק 19.07.2026.

גללו הצידה לראיית כל העמודות

השוואת מאפיינים בין Voipe לבזק IP Centrex. מבוסס על פרסומים רשמיים, נבדק 19.07.2026.
מאפייןVoipeבזק IP Centrexמקור
תמחור₪39 / ₪69 למשתמש/חודש — הכל-כלול, מפורסם מראש₪17.30–37 לשלוחה/חודש לפי המחירון — העלות הכוללת נקבעת אחרי סקר אתר, בתוספת שכירות ציוד והצמדה למדד (§1.11)מחירון עסקי (בזק) · /pricing
19.07.2026
הקמהמרחוק — בלי טכנאי ובלי סקר אתר · ₪0בדיקת היתכנות + סקר אתר (§5.24.1); דמי התקנה ₪500–4,450 החל מ-12 שלוחותתנאים כלליים v028
19.07.2026
התחייבות וציודחודש-בחודש במסלול החודשי · בלי ציוד בשכירות כפויה24/36 חודשים במסלולי הטבה; ציוד בשכירות שנותר רכוש בזק — ₪125–901 למכשיר שלא הוחזר תוך 45 יום; דמי שכירות מתעדכנים "לפי שיקול דעתה הבלעדי" (§3.5)תנאים כלליים v028
19.07.2026
ערוצי שיחהריבוי שיחות במקביל כלול — בלי רישוי ערוציםבהתאם למסלול ולהזמנה שנקבעים מול בזקעמוד המוצר
19.07.2026
AI בעבריתסוכן קולי ותמלול בעברית מובנים במוצר (/voice-agent)אין אזכור AI בעמוד המוצר ובתנאי השירות (נבדק 19.07.2026)עמוד המוצר
19.07.2026
אינטגרציות CRM12 מדריכי אינטגרציה חיים — כולל Monday, Fireberry, Zebra CRM, Priority ועוד (/integrations)לא פורסם פירוט אינטגרציות CRM בעמוד המוצר/integrations · עמוד המוצר
19.07.2026
תמיכה ושירותישירות מהיצרן, בעברית — 03-6411111דוח משרד התקשורת 2024: כ-11 מתלוננים ל-10,000 לקוחות בנייח — פי ~3 מסלקום ומפרטנר; ביקור טכנאי לתקלה — חיוב מינימום שעתיים (§5.9)דוח MOC — gov.il
19.07.2026
רגולציה ישראלית — תיקון 73 (הקלטת שיחות)מדריך היערכות חי בעברית — /guides/call-recording-lawלא פורסמה התייחסות בעמוד המוצר/guides/call-recording-law
19.07.2026
עתיד התשתיתענן — עובד על כל חיבור אינטרנט, בלי תלות בקו נחושתשירות על תשתית בזק; לפי מדיניות משרד התקשורת, רשת הנחושת בסגירה מדורגת עד 2030מדיניות הנחושת — gov.il
19.07.2026
חברהVoipe · יצרן ישראלי · ח.פ. 514699941 · מאז 2010"בזק" החברה הישראלית לתקשורת בע"מ — מפעילת התקשורת הוותיקה והגדולה בישראלרשם החברות · bezeq.co.il

כל ערך מבוסס על מקור פומבי. חובת יידוע על הקלטת שיחות לפי הדין הישראלי חלה על העסק המקליט — פירוט במדריך תיקון 73. השוואה זו נבדקה לאחרונה ב-19.07.2026 ותעודכן לפחות פעם ברבעון.

איפה בזק חזקה

בזק היא מפעילת התקשורת הגדולה בישראל, ויש תרחישים שבהם היא בחירה סבירה לגמרי. הנה איפה יש לה יתרון אמיתי:

  • 1
    פריסת תשתית ארצית. בזק היא בעלת התשתית עצמה, עם מערך טכנאים בפריסה ארצית. לעסק שרוצה גורם אחד שאחראי גם על הקו הפיזי וגם על הטלפוניה — זה יתרון.
  • 2
    יציבות של מפעיל ותיק ומפוקח. חברה ציבורית מפוקחת שמספקת טלפוניה עשרות שנים. לארגונים שמעדיפים ספק ותיק וגדול — זו נקודה לטובתה.
  • 3
    מעטפת ארגונית לגופים גדולים. לארגונים גדולים ומרובי-אתרים בזק מציעה מעטפת שירות ארגונית ופתרונות תשתית משולבים — רלוונטי במיוחד למכרזים ולגופים ציבוריים.

הערכנו את שתי האפשרויות בצורה ישרה. הבחירה תלויה בגודל הארגון, בתשתית הקיימת ובשאלה כמה שליטה ושקיפות אתם רוצים על החשבון.

שאלות נפוצות — Voipe מול בזק

השאלות הכי שכיחות מעסקים שבוחנים מעבר מבזק או השוואה בין השירותים.

מה ההבדל בין בזק IP Centrex למרכזיה בענן כמו Voipe?
IP Centrex הוא שירות שלוחות מנוהל על התשתית של בזק: ההקמה כוללת בדיקת היתכנות, סקר אתר וטכנאי, ציוד הקצה בשכירות מבזק, ובמסלולי ההטבה יש התחייבות ל-24 או 36 חודשים. Voipe היא מרכזיה בענן — שירות SaaS שעולה לאוויר מרחוק ב-₪0 הקמה, עובד על כל חיבור אינטרנט, ומתומחר במחיר אחד הכל-כלול לכל משתמש.
כמה עולה בזק IP Centrex בפועל?
המחיר לשלוחה מפורסם במחירון הרשמי — ₪17.30–37 לחודש לפני מע"מ. אבל זה מחיר השלוחה בלבד: העלות הכוללת נקבעת רק אחרי סקר אתר, וכוללת גם שכירות ציוד (שבזק רשאית לעדכן לפי שיקול דעתה), דמי התקנה של ₪500–4,450 החל מ-12 שלוחות, תמחור-מחדש בכל הוספת שלוחה והצמדה למדד. ב-Voipe המחיר המלא מפורסם מראש: ₪39 או ₪69 למשתמש/חודש, הכל-כלול.
האם אפשר לנייד את המספרים מבזק ל-Voipe?
כן. ניוד מספרים בישראל מוסדר ברגולציה של משרד התקשורת והוא זכות של כל מנוי — המספרים הקיימים שלכם, כולל מספרי נייח, עוברים איתכם ל-Voipe. אנחנו מטפלים בתהליך הניוד מול המפעיל המעביר, והמעבר מתבצע בלי להחליף מספר ובלי לאבד שיחות נכנסות.
אני על קווי נחושת של בזק — מה יקרה ב-2030?
לפי מדיניות משרד התקשורת (אפריל 2025), רשתות הנחושת הנייחות ייסגרו בהדרגה עד 2030. באזור שבו כיסוי הסיבים מגיע ל-85% — אפשר לכבות את הנחושת בהתראה של 3 חודשים. מדובר במדיניות מוצהרת (החקיקה המשלימה בתהליך), אבל הכיוון ברור: עסקים על תשתית ותיקה יידרשו לעבור. מרכזיה בענן כמו Voipe עובדת על כל חיבור אינטרנט — כך שהמעבר נעשה פעם אחת, בלי תלות בלוח הזמנים של כיבוי הנחושת.
מה קורה לציוד בסוף ההתקשרות עם בזק?
לפי התנאים הכלליים של השירות (גרסה 028, נובמבר 2025), ציוד הקצה ניתן בשכירות בלבד ונשאר רכוש בזק. בסיום השירות צריך להחזיר אותו — מכשיר שלא הוחזר בתוך 45 יום מחויב ב-₪125–901, לפי סוג המכשיר. שווה לתעד את ההחזרה. ב-Voipe אין ציוד בשכירות כפויה — המרכזיה בענן, ומכשירי IP אפשר לרכוש ולהשאיר אצלכם.
האם יש דמי יציאה מבזק IP Centrex?
תלוי בגודל העסק. בחוזה מוגדרים דמי יציאה ממסלולי ההתחייבות — אך בהתאם לדין הם חלים רק על לקוחות עסקיים עם חיוב חודשי ממוצע של ₪5,000 ומעלה. אם החיוב שלכם נמוך מהרף הזה — אין דמי יציאה, אבל חובת ההחזרה של הציוד השכור בתוקף. כדאי לבדוק את תנאי המסלול הספציפי שלכם לפני מעבר.
מתי דווקא בזק תהיה הבחירה הנכונה?
כשאתם רוצים גורם אחד לתשתית ולטלפוניה. אם הארגון שלכם גדול, מרובה-אתרים, ומעדיף מפעיל ותיק שמחזיק גם את הקו הפיזי וגם את השירות — בזק בנויה לזה, כולל מעטפת ארגונית ומכרזית. אם אתם רוצים מרכזיה שעולה לאוויר מרחוק, במחיר הכל-כלול שמפורסם מראש, בלי התחייבות במסלול חודשי, בלי ציוד בשכירות ועם AI בעברית — Voipe. אנחנו לא טוענים שבזק "לא טובה" — היא בנויה למודל אחר.

רוצים להעמיק במה ש-Voipe נותנת? קראו על המרכזייה בענן, על המחירון המלא ובמרכז המדריכים.

השוואות נוספות: Voipe מול 3CX — היצרן הישראלי הישיר מול מוצר זר שנמכר דרך מתווכים.

מוכנים להחליט?

תאמו הדגמה אישית של 30 דקות — נראה לכם את Voipe בפעולה ונענה על כל שאלה. בלי סקר אתר, בלי טכנאי, בלי לחץ.

תיאום הדגמהשאלו אותנו בוואטסאפ

Voipe · ח.פ. 514699941 · IS 5568 / WCAG 2.1 AA

מקורות — פרסומים רשמיים

נבדק: 19.07.2026. "בזק" הוא סימן מסחרי של "בזק" החברה הישראלית לתקשורת בע"מ; Cisco Webex, Windows ו-Outlook הם סימני מסחר של בעליהם. הנתונים מתוך התנאים הכלליים נכונים לגרסה 028 (נובמבר 2025) נכון לתאריך הבדיקה, ועשויים להתעדכן על-ידי בזק; יש לאמת מחירים ותנאים במסמכים הרשמיים ומול נציגי בזק. אין בשימוש בסימני המסחר משום הכרה או חסות, ו-Voipe היא ספק שירות עצמאי שאינו קשור לבזק. מחירי Voipe מצוינים ללא מע"מ. מידע השוואתי מסופק לצורך אינפורמטיבי בלבד; בכל מקרה של סתירה — המחיר הסופי ייקבע בהצעת המחיר. ט.ל.ח.