שיחה שלא נענתה בקליניקה = תור שהלך למתחרה

נציגת ה-AI של Voipe עונה לשיחה בעברית טבעית, מזהה שהמטופל מבקש תור, בודקת מול היומן מה פנוי ומציעה מועד. היא אוספת את הפרטים, קובעת את התור ושולחת אישור ב-SMS — הכול ללא המתנה ובלי שאף אחד בקליניקה צריך לעצור טיפול כדי לענות. פניות מורכבות עוברות לצוות עם כל ההקשר של השיחה.

נציגת ה-AI עונה 24/7 — גם כשהקליניקה סגורה, בשישי בצהריים, בערבים ובחגים. במקום שהמטופל ישמע צליל תפוס או תא קולי ויעבור למרפאה אחרת, הוא מקבל מענה מיידי, קובע תור או משאיר פנייה מסודרת שמחכה לצוות ביום העבודה הבא.

לפי חוק האזנת סתר בישראל, עסק שהוא צד לשיחה רשאי ככלל להקליט אותה, ומקובל להשמיע הודעת יידוע בתחילת השיחה. מידע רפואי הוא מידע רגיש לפי חוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13), ולכן ההקלטות של Voipe נשמרות מוצפנות ונתוני הלקוחות מאוחסנים בישראל, עם הרשאות גישה מבוקרות. המידע כאן כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי — מומלץ להתאים את נוהלי ההקלטה והשמירה מול יועץ משפטי.

רישיון המרכזייה מתחיל ב-₪39 למשתמש לחודש בחיוב שנתי (Essentials), לפני מע״מ, עם מינימום 5 משתמשים. לדוגמה, 5 משתמשים: ₪195 לחודש. כל מסלול כולל 50 דקות נציגת AI בחודש. נציגת ה-AI לא מחליפה את הצוות, היא עונה כשהצוות עסוק או כשהקליניקה סגורה. הפירוט המלא במחירון.

לא בהכרח. Voipe מתחברת למערכות דרך אינטגרציה מתועדת ו-API, כך שאפשר להשאיר את מערכת ניהול התורים או התיק הרפואי הקיימת ולחבר אליה את המענה הטלפוני והתזכורות. בהדגמה נבדוק יחד את המערכות שלכם ואת אופן החיבור המתאים. מידע רפואי הוא מידע בעל רגישות מיוחדת. בעבודה במגזר הבריאות צריך להתאים בקרות אבטחה והסכם עיבוד מידע, ונשמח לעבור על זה איתכם בהדגמה.

כל מסלול כולל 50 דקות סוכן קולי AI בחודש ללא תשלום. מעבר לכך, התעריף החל מ-₪0.20 לדקה בחבילה של 2,000 דקות בחודש, לא כולל מע״מ. המחיר הסופי נקבע באפיון פריסייל של VoIPe.