מבוסס פרסומים רשמיים של 3CX · נבדק

Voipe מול 3CXהיצרן שעונה לכם לטלפון — מול מוצר זר שנמכר דרך מתווכים

כשקונים 3CX בישראל, קונים מוצר של יצרן זר דרך שרשרת: יצרן בחו"ל, מפיץ, פרטנר מטמיע — וכל תקלה, בקשה או חידוש עוברים דרך מתווך. Voipe היא היצרן עצמו: פיתוח ותמיכה בעברית מישראל, כתובת אחת לכל דבר, ומחיר אחד בשקלים למשתמש. הנה ההבדל, סעיף-סעיף, עם המקורות.

תיאום הדגמת Voipeקראו את המחירון של Voipe

עודכן: · נכתב על־ידי צוות Voipe

Voipe
היצרן עצמו · SaaS מנוהל מישראל
מ-₪39 /משתמש/חודש
הכול כלול · ₪0 הקמה
VS
3CX
יצרן בחו"ל · דרך מפיץ ופרטנרים
רישוי SC ביורו
+ אירוח + דמי פרטנר + טיקטים

מה ההבדל בין Voipe ל-3CX?

3CX היא תוכנת מרכזייה של יצרן זר, שנמכרת בישראל דרך מפיץ ופרטנרים מטמיעים — עם רישוי שנתי לפי שיחות במקביל (SC) ביורו, בלי קו תמיכה טלפוני של היצרן (טיקט בתשלום, $100), בלי עברית ברשימת השפות הרשמית ובלי אינטגרציות רשמיות ל-CRM ישראלי. Voipe היא היצרן עצמו: שירות מנוהל מישראל עם תמיכה ישירה בעברית, מחיר אחד בשקלים למשתמש (₪39 או ₪69 לחודש, הכול כלול), נתוני לקוח בישראל ו-AI בעברית מובנה במוצר. ההבדל המרכזי הוא מי אחראי כלפיכם — מתווך שמתווך ליצרן בחו"ל, או היצרן שעונה לכם לטלפון.

ארבעה דברים שכדאי לדעת לפני שחותמים על 3CX

כל עובדה מרכזית כאן מגיעה מפרסום רשמי של 3CX — עם קישור למקור. ליד כל אחת: איך זה עובד ב-Voipe.

שרשרת האחריות

בין העסק שלכם ליצרן עומדים שני מתווכים

בישראל 3CX נמכרת דרך מפיץ ופרטנרים מטמיעים. כל תקלה, בקשה או חידוש עוברים במסלול הזה:

יצרן בחו"לבלי קו תמיכה · $100 לטיקט
מפיץ
פרטנר מטמיעהטמעה, תחזוקה וחידושים — לפי הצעת מחיר
העסק שלכם
  • בקשת התאמה או פיצ'ר ישראלי צריכה לעבור עד היצרן בחו"ל — מוצר מדף גלובלי, לא פיתוח לפי לקוח.
  • מחירי החידוש חשופים להעלאות היצרן ביורו — רשמית "no longer subsidized" (ההודעה הרשמית) — והן מתגלגלות במורד השרשרת עד החשבונית שלכם.
  • גם עדכוני אבטחה תלויים בחריצות הגורם שמארח אתכם — ביוני 2026 קראה 3CX להחיל תיקון דחוף מיד (ההתרעה הרשמית).

ב-Voipe: מדברים עם היצרן עצמו — פיתוח בישראל, מתגמשים לפי בקשה, כתובת אחת לכל תקלה וחידוש, ומחיר בשקלים.

תמיכה

"אין קו תמיכה שאפשר להתקשר אליו"

"There is no support line to call" — כך, מילה במילה, במדיניות ההזמנות הרשמית של 3CX.

3cx.com/ordering
  • גם עם פרטנר מצוין — כשמשהו דורש את היצרן, אין למי להתקשר: פנייה בטיקט בתשלום, $100 לטיקט, באנגלית.
  • בחבילות ה-SMB — אין תמיכת צוות 3CX כלל; הכול נשען על הפרטנר.
  • רמת השירות שתקבלו בפועל נקבעת לפי ה-SLA של הפרטנר שתבחרו.

ב-Voipe: תמיכה ישירה בעברית מהיצרן — מרימים טלפון ל-03-6411111 ומדברים איתנו. בלי טיקטים בתשלום, בלי מתווך באמצע.

מסלול המחיר

הרישיון הוא רק תחילת החשבון — וביורו

3CX הודיעה רשמית ב-2025 שהמוצר "no longer subsidized", והעלתה מחירים בינואר 2026 (ההודעה הרשמית). לישראל התמחור מוצג ביורו. וזה רק הרישיון — המחיר האמיתי נערם בשכבות:

רישיון שנתיPRO 8SC $395 · AI 24SC $1,495 / שנה
+ אירוח (hosting)$295–$1,995 / שנה
+ קווי trunk + טלפונים
+ דמי הטמעה וניהול של הפרטנר (לפי הצעת מחיר)
+ טיקטים לתמיכת יצרן$100 / טיקט

מחירי רישיון לפי המחירון הרשמי של 3CX (נבדק 18.07.2026, ארכיון 06.07.2026).

ב-Voipe: מחיר אחד בשקלים — ₪39 או ₪69 למשתמש/חודש, הכול כלול: תשתית, קווים, עדכונים ותמיכה. ₪0 הקמה.

רישוי שלוחות

סוף עידן השלוחות הבלתי-מוגבלות

הרישוי של 3CX נקבע לפי שיחות במקביל (Simultaneous Calls, SC) — ואתם צריכים לנחש מראש כמה תצטרכו. בנובמבר 2025 3CX פרסמה מדיניות רשמית חדשה: תקרת שלוחות של פי 5–8 מכמות ה-SC שרכשתם, עם אכיפה החל מ-1 באפריל 2026 (המדיניות הרשמית).

ניחשתם נמוך?

לפי דיווחי משתמשים בפורום הרשמי — הודעת "license limit reached" ושיחות שנחסמות.

ניחשתם גבוה?

משלמים כל שנה על ערוצים שאף אחד לא משתמש בהם.

ב-Voipe: ריבוי שיחות במקביל כלול — ללא רישוי ערוצים. משלמים לפי משתמשים, לא מנחשים תעבורה.

מי בעצם מוכר לכם 3CX בישראל?

אותו מוצר — כמה ערוצי מכירה במקביל. כל העובדות כאן מפרסומים פומביים של הערוצים עצמם.

חברת תקשורת

פרטנר תקשורת

מוכרת באתרה "מרכזיית 3CX בענן" — לצד מרכזיית הענן של עצמה (IP Centrex), באותו עמוד מוצר (עמוד המוצר).

מפיץ

Avalon Telecom

מפיץ מוכרז של 3CX בישראל מאז 2017.

פרטנרים מטמיעים

אינטגרטורים נוספים

חברות אינטגרציה ישראליות — בהן PBXLink, SysPro ועוד — מטמיעות ומתחזקות 3CX לפי הצעת מחיר.

3CX נמכרת בישראל דרך כמה ערוצים במקביל — אין נציגות יצרן אחת שנותנת את השירות.

מה בדיוק מקבלים? לא מפורסם.

בעמוד המוצר של פרטנר לא מפורסמים שלושה פרטים מהותיים:

  • איזו מהדורת 3CX (Basic / PRO / AI) — והמהדורה קובעת אם יש בכלל הקלטות שיחות (PRO ומעלה), תורים מתקדמים ויכולות AI.
  • מחיר — במקום מחירון, טופס "רק צריך להשאיר פרטים ונציג שלנו יחזור אליך".
  • SLA — לא מפורסמת התחייבות לזמני תגובה או לזמינות.

נכון ל-18.07.2026, עמוד המוצר של פרטנר — partner.co.il/u/merkazia_iskit.

ב-Voipe: מחירון פומבי בשקלים (/pricing), מהדורה אחת שקופה — והקלטות שיחות כלולות לכל לקוח.

תמיכה בעברית — באמת?

מרכזייה היא כלי עבודה יומיומי של כל העסק. לצד 3CX הוספנו גם את Aircall — מערכת זרה נוספת שמשווקת בישראל — לקנה מידה. הכול לפי הפרסומים הרשמיים של כל מערכת.

גללו הצידה לראיית כל העמודות

השוואת תמיכה בעברית בין 3CX דרך משווק, Aircall ו-Voipe. מבוסס על פרסומים רשמיים, נבדק 18.07.2026.
מאפיין3CX דרך משווקAircallVoipe
ממשק ניהול בעבריתלא מפורסמת עברית — רשימת השפות הרשמית ללא עברית; תרגום קהילתי ידני בלבד (מדריך התרגום)אין — רשימת השפות הרשמית: אנגלית, ספרדית, צרפתית, גרמנית, נורווגית, איטלקית, פורטוגזית (המקור)✓ ממשק ניהול (CPanel) מלא בעברית
תמיכת יצרן בעבריתהתמיכה דרך המשווק בלבד; מהיצרן — טיקטים באנגלית (3cx.com/ordering)✗ — לא פורסמה תמיכה בעברית✓ ישירה מהיצרן — טלפון 03-6411111
AI בעבריתלא פורסמה עברית; תמלול — דרך חשבון OpenAI משלכם, במהדורה העליונה (3cx.com docs)✗ — 24 שפות ב-AI שלהם, עברית לא ביניהן (המקור)✓ תמלול, סיכומים וסוכן קולי בעברית (he/en/ar)
CRM ישראלי (Fireberry/Origami/Kala/Zebra…)✗ — לא ברשימה הרשמית; רק פיתוח API עצמאי (הרשימה הרשמית)✗ — לא ברשימה הרשמית (הרשימה הרשמית)✓ מדריכים חיים לכולם — /integrations

כל תא מבוסס על הפרסומים הרשמיים של כל מערכת, נכון ל-18.07.2026. היעדר פרסום אינו שולל קיום יכולת שלא פורסמה.

השוואה מפורטת — שורה אחר שורה

כל ערך בעמודת 3CX מבוסס על פרסום רשמי של היצרן, עם קישור למקור. נבדק 18.07.2026.

גללו הצידה לראיית כל העמודות

השוואת מאפיינים בין Voipe ל-3CX. מבוסס על פרסומים רשמיים, נבדק 18.07.2026.
מאפייןVoipe3CXמקור
מודל תמחורper-user בשקלים — ₪39 / ₪69 למשתמש/חודש, חודש-בחודשרישוי שנתי per-system לפי SC — PRO 8SC $395, AI 24SC $1,495 לשנה; לישראל — תמחור ביורו3cx.com pricing · /pricing
18.07.2026
מה כלול במחירהכול: תשתית, קווים, עדכונים ותמיכה · ₪0 הקמהרישיון בלבד — אירוח ($295–$1,995/שנה), trunk, טלפונים, הטמעה ותמיכה בנפרד3cx.com/ordering
18.07.2026
שלוחות וערוציםריבוי שיחות במקביל כלול — ללא רישוי ערוציםרישוי לפי SC + תקרת שלוחות של פי 5–8 מה-SC (אכיפה מ-1.4.2026)max extension policy
18.07.2026
אינטגרציות CRM12 מדריכי אינטגרציה חיים — כולל כל המערכות הישראליות: Monday, Fireberry, Zebra CRM, Origami, Priority, Kala ועוד14 אינטגרציות CRM רשמיות (במהדורת PRO ומעלה בלבד); ללא Monday, Fireberry, Zebra, Origami, Priority; API מלא — במהדורת AI בלבד3cx.com docs · /integrations
18.07.2026
AI ועבריתסוכן קולי ותמלול native בעברית, אנגלית וערבית — מובנה במוצר (/voice-agent)יכולות AI — במהדורת AI בלבד; עברית — דרך חשבון OpenAI/Grok משלכם; אין עברית native מתועדת3cx.com docs
18.07.2026
מודל תמיכהתמיכה ישירה בעברית מהיצרן — טלפון 03-6411111אין קו תמיכה טלפוני; טיקט ליצרן — $100; בפועל התמיכה תלויה בפרטנר שתבחרובישראל: דרך פרטנר/משווקים — המהדורה והתנאים לפי הצעה3cx.com/ordering
18.07.2026
מודל אחריותיצרן ישיר — פיתוח, תפעול, עדכונים ותמיכה מגורם אחד בישראלשרשרת: יצרן בחו"ל ← מפיץ ← פרטנר מטמיע; עדכונים ותחזוקה — באחריות הגורם המארח3cx.com/ordering · security hotfix
18.07.2026
מיקום נתוניםנתוני לקוח בישראלתלוי במודל האירוח; תמלול הענן של 3CX עובר דרך 3cx.net — לא בישראל3cx.com docs
18.07.2026
רגולציה ישראלית — תיקון 73 (הקלטת שיחות)מדריך היערכות חי בעברית — /guides/call-recording-lawלא פורסמה התייחסות/guides/call-recording-law
18.07.2026
חברהVoipe · יצרן ישראלי · ח.פ. 514699941 · מאז 20103CX — יצרן גלובלי; בישראל נמכרת דרך פרטנריםרשם החברות · 3cx.com

כל ערך מבוסס על מקור פומבי. חובת יידוע על הקלטת שיחות לפי הדין הישראלי חלה על העסק המקליט — פירוט במדריך תיקון 73. השוואה זו נבדקה לאחרונה ב-18.07.2026 ותעודכן לפחות פעם ברבעון.

איפה 3CX חזקה

השוואה ישרה מחייבת לומר גם את זה: 3CX היא פלטפורמה בוגרת עם יתרונות אמיתיים לפרופילים מסוימים.

  • 1
    בסיס התקנות עולמי ענק. מאות אלפי מערכות פעילות בעולם, קהילה רחבה, תיעוד עשיר ורשת פרטנרים גלובלית — ובישראל פועלים אינטגרטורים מנוסים שמטמיעים אותה.
  • 2
    שליטת on-prem עמוקה לצוותי IT. אם יש לכם צוות IT שרוצה להריץ את המרכזייה על שרת משלו, לבחור trunk וענן בעצמו ולשלוט בכל רכיב — המודל של 3CX נבנה בדיוק לזה.
  • 3
    רשימת CRM רשמית רחבה למערכות גלובליות. אם ה-CRM שלכם הוא Salesforce, HubSpot, Zoho או Dynamics — יש ל-3CX אינטגרציה רשמית ומתועדת (במהדורות PRO ומעלה).

הבחירה תלויה בשאלה מי מתחזק את המערכת, באיזה מטבע אתם רוצים לשלם, ואיזה CRM אתם מחברים.

שאלות נפוצות — Voipe מול 3CX

השאלות הכי שכיחות מלקוחות שבוחנים את שתי האפשרויות.

מה ההבדל המהותי בין Voipe ל-3CX?
3CX היא יצרן זר, ובישראל היא נמכרת בדרך כלל דרך מפיץ ופרטנרים מטמיעים — כך שבין העסק ליצרן עומדים מתווכים, וכל תקלה, בקשה או חידוש עוברים דרכם. Voipe מוכרת שירות מנוהל ישירות מהיצרן: אנחנו מפתחים, מריצים ומתחזקים את הכול, ואתם משלמים מחיר אחד בשקלים לכל משתמש. ההבדל משפיע על העלות הכוללת, על מי אחראי כשמשהו לא עובד, ועל כמה מהר בקשה שלכם הופכת לפתרון.
כמה באמת עולה 3CX מול Voipe?
לפי המחירון הרשמי, רישיון 3CX PRO ל-8 שיחות במקביל עולה $395 לשנה ומהדורת AI ל-24 שיחות — $1,495 לשנה, ולישראל התמחור מוצג ביורו. לזה מתווספים בדרך כלל אירוח ($295–$1,995 לשנה), קווי trunk, טלפונים, הטמעת פרטנר וטיקטים לתמיכת יצרן ($100 לטיקט). Voipe גובה מחיר אחד לכל משתמש — ₪39 או ₪69 לחודש (ללא מע"מ), ₪0 הקמה, וכל התשתית כלולה.
איך מקבלים תמיכה בכל אחת מהאפשרויות?
לפי מדיניות ההזמנות הרשמית של 3CX — "There is no support line to call": אין קו תמיכה טלפוני, פנייה לצוות 3CX נעשית בטיקט בתשלום ($100), ובפועל התמיכה וההטמעה תלויות בפרטנר שתבחרו. ב-Voipe מדברים ישירות עם היצרן, בעברית, בטלפון 03-6411111 — התמיכה כלולה במחיר.
מה קורה אם אני צריך יותר שלוחות ממה שתכננתי?
ב-3CX הרישוי נקבע לפי שיחות במקביל (SC), ומנובמבר 2025 חלה מדיניות רשמית של תקרת שלוחות — פי 5–8 מכמות ה-SC שרכשתם, עם אכיפה מ-1 באפריל 2026. אם עברתם את התקרה, תצטרכו לשדרג רישיון. ב-Voipe משלמים לפי משתמשים: מוסיפים משתמש — משלמים על משתמש. ריבוי שיחות במקביל כלול, ללא רישוי ערוצים.
האם יש ל-3CX סוכן קולי או תמלול בעברית?
יכולות ה-AI של 3CX זמינות במהדורת AI (העליונה) בלבד, ותמלול בעברית אפשרי דרך חיבור חשבון OpenAI או Grok משלכם — אין עברית native מתועדת, ותמלול הענן שלהם עובר דרך 3cx.net. ב-Voipe הסוכן הקולי והתמלול הם native בעברית, אנגלית וערבית, מובנים במוצר בלי חשבון ספק חיצוני (/voice-agent).
מי אחראי על עדכוני האבטחה?
ב-Voipe — אנחנו; זה חלק מהשירות המנוהל. ב-3CX האחריות מוטלת על הגורם שמארח את המערכת — הפרטנר או אתם: ביוני 2026, למשל, 3CX פרסמה שתי התרעות אבטחה דחופות בתוך שבוע אחד וקראה להחיל את התיקון מיד — בעוד לקוחות hosted עודכנו אוטומטית.
מתי דווקא 3CX תהיה הבחירה הנכונה יותר?
כשיש לכם צוות IT שרוצה בעלות ושליטה מלאה. אם אתם רוצים להריץ את המרכזייה על שרת משלכם, לבחור בעצמכם ספק trunk וענן, ולנהל את העדכונים — המודל של 3CX נבנה לזה, ובסיס ההתקנות העולמי שלה עצום. אם אתם רוצים מרכזייה שפשוט עובדת — עם תמיכה עברית ישירה, מחיר בשקלים, נתוני לקוח בישראל ו-AI עברי מובנה — זה Voipe.

רוצים להעמיק במה ש-Voipe נותנת? קראו על המרכזייה בענן ועל המחירון המלא.

מוכנים להחליט?

תאמו הדגמה אישית של 30 דקות — נראה לכם את Voipe בפעולה ונענה על כל שאלה. בלי שרתים להתקין, בלי לחץ.

תיאום הדגמהשאלו אותנו בוואטסאפ

Voipe · ח.פ. 514699941 · IS 5568 / WCAG 2.1 AA

מקורות — פרסומים רשמיים

נבדק: 18.07.2026. 3CX®, Aircall ופרטנר הם סימני מסחר של בעליהם. הנתונים על מוצרים אחרים מבוססים על פרסומיהם הרשמיים נכון לתאריך הבדיקה, ועשויים להשתנות; יש לאמת מחירים ותנאים באתרים הרשמיים ומול המשווק. אין בשימוש בסימני המסחר משום הכרה או חסות, ו-Voipe היא ספק שירות עצמאי שאינו קשור ל-3CX, ל-Aircall או לפרטנר. מחירי Voipe מצוינים ללא מע"מ. מידע השוואתי מסופק לצורך אינפורמטיבי בלבד; בכל מקרה של סתירה — המחיר הסופי ייקבע בהצעת המחיר. ט.ל.ח.