מחקר ומתודולוגיה

האקדמיה של VoIPe

איך נמדדות שיחות מוקד, אילו מספרים אפשר להסיק מהן — ואילו לא. עמוד מוצר עונה מה מקבלים; כאן כתוב למה זה מחושב כך, עם מקורות ועם המגבלות.

התקנון — תשעה כללים

כל מאמר כאן נכתב לפיהם. מאמר שלא עומד באחד מהם לא מתפרסם.

  1. כל טענה כמותית — מקור ממוספר, או "נמדד אצלנו" עם N באותו משפט.
  2. מקור ראשוני קודם למשני; מקור משני מסומן ככזה.
  3. מתאם אינו סיבתיות — נאמר בכל ממצא.
  4. ללא שמות ספקים, מודלים, קוד או עלויות.
  5. נתונים פנימיים במצרף בלבד, ללא מזהים אישיים.
  6. כשאין מספיק נתונים — כותבים זאת.
  7. לכל מאמר פרק "מה זה לא מוכיח".
  8. תאריך פרסום, תאריך עדכון וגרסה.
  9. רף חדשנות: מאמר שאינו מוסיף דבר על מה שכבר קיים ברשת — לא מתפרסם.

המאמרים

מחפשים את הצד המעשי — טרנדים, מדריכים והטמעה? הבלוג של VoIPe.