עודכן:

מדריך מחירים · 7 מקורות פומביים · נצפו 01.09.2026

כמה עולה מרכזיה בענן בישראל ב-2026?

מרכזיה בענן בישראל עולה ב-2026 בין ₪12 ל-₪100 לשלוחה רגילה לחודש, ובין ₪80 ל-₪250 לעמדת מוקד, לפי מחירונים ומדריכים פומביים. אצל Voipe המחיר מתחיל ב-₪39 למשתמש לחודש בחיוב שנתי, כולל IVR, הקלטות, 100+ אינטגרציות ו-₪0 הקמה.

מרכזיה בענן, מרכזייה וירטואלית, מרכזיית IP, IP Centrex ו-Cloud PBX — כולם שמות לאותו שירות, והמדריך הזה עונה על כל הניסוחים. כל מחיר של צד שלישי כאן מגיע עם מקור ותאריך; מחירי Voipe מגיעים מהמחירון הרשמי.

מה משפיע על מחיר מרכזיה בענן?

שבעה דברים קובעים את הפער בין ₪12 ל-₪250 לשלוחה. שלושה מהם — סוג השלוחה, הדקות וההקמה — אחראים לרוב ההפרש בין הצעות מחיר.

  1. מספר השלוחות

    המחיר בענן הוא כמעט תמיד לשלוחה לחודש, ורוב הספקים מוזילים את המחיר לשלוחה ככל שיש יותר שלוחות. בזק, למשל, מדרגת ₪17.30–37 לפי כמות.

  2. שלוחה רגילה או עמדת מוקד

    זה הפער הגדול ביותר: שלוחה רגילה ₪12–100, עמדת מוקד עם תורים, ניטור וחייגן ₪80–250. ברוב העסקים רק חלק מהמשתמשים באמת יושבים במוקד.

  3. דקות שיחה

    יש מחירונים שבהם השלוחה זולה והדקות בתשלום (₪0.03–0.09 לדקה יוצאת), ויש כאלה שבהם השלוחה יקרה יותר וכוללת בנק דקות. תשאלו כמה דקות כלולות ומה המחיר מעבר.

  4. דמי הקמה

    בין ₪0 ל-₪6,000 בשוק. ספק שמקים מרחוק בלי טכנאי יכול לוותר על זה; ספק שמגיע לאתר בדרך כלל לא.

  5. ציוד קצה

    טלפון IP שולחני ₪200–1,500 למכשיר, חד-פעמי. סופטפון במחשב ואפליקציה בנייד מחליפים אותו לגמרי בלי עלות.

  6. מה כלול ומה בתוספת

    הקלטות ואחסון שלהן, דוחות, חיבור ל-CRM, מספרים נוספים ותמיכה — כל אחד מהם מופיע אצל ספקים שונים פעם בפנים ופעם כשורה נפרדת בחשבונית.

  7. התחייבות ומע״מ

    מסלול הטבה עם התחייבות ל-24–36 חודשים (בזק) מוזיל את השורה החודשית ומייקר את היציאה. ורוב המחירונים לא מציינים אם המחיר כולל 18% מע״מ.

מה טווחי המחירים בשוק הישראלי?

הטווחים כאן הם המעטפת של כל מה שמפורסם: הנמוך ביותר והגבוה ביותר שמצאנו במחירונים ובמדריכים פומביים, נצפו (עמודי הספקים Voicenter ובזק נבדקו 22.07.2026). מקור מלא לכל שורה — ברשימת המקורות בתחתית. לא מצאנו מקור פומבי שמסביר מה בדיוק כלול בכל מחיר, ולכן הטווח רחב.

טווחי מחירים למרכזיה בענן בישראל לפי מקורות פומביים, מול מחירון Voipe
רכיבטווח בשוקמקורות (תאריך)אצל Voipe
שלוחה רגילה, לחודש₪12–100טלקום אקספרט (03.08.2026) · צ׳ק בוקס · בזק ₪17.30–37 (22.07.2026)₪39 בחיוב שנתי, ₪52 בחודשי
עמדת מוקד (תורים, ניטור, חייגן), לחודש₪80–250Voicenter ₪80–180 (22.07.2026) · Rapid Image עד ₪250 (26.04.2026) · טלקום אקספרט עד ₪100₪69 בחיוב שנתי, ₪92 בחודשי
הקמה, חד-פעמי₪0–6,000צ׳ק בוקס ₪0–650 · Expert ₪450–5,000 (30.07.2026) · Rapid Image ₪1,500–6,000 · בזק ₪0 / ₪500–4,450₪0
דקת שיחה יוצאת ארצית₪0.03–0.09צ׳ק בוקס · Expert: ממוצע 8 אגורות (30.07.2026)1,000 דקות כלולות ב-Essentials; ללא הגבלה ב-Call Center
טלפון IP או אוזניות, למכשיר₪200–1,500Rapid Image (26.04.2026)אפליקציה למחשב ולנייד כלולה; טלפוני IP לפי דגם
סה״כ חודשי לפי גודל עסקעסק קטן ₪80–200 · מוקד ₪500–1,500 · ארגון בינוני-גדול ₪2,000–5,000+צור יועצים5 משתמשים ₪195 · 10 משתמשים ₪390 · מוקד 10 נציגים ₪690

כמה תשלמו אתם? מחשבון עלות

המחשבון מכפיל את ההיקף שלכם במחירון Voipe ובטווחי השוק מהטבלה. התוצאה היא הערכה להמחשה, לא הצעת מחיר.

מחשבון עלות מרכזיה בענן

מזינים שלוחות, דקות וציוד — ומקבלים מחיר Voipe לפי המחירון מול טווח השוק.

10

כל מי שעונה או מחייג מהמערכת, כולל מזכירות, מנהלים ואנשי שטח.

2,000

שיחות יוצאות ארציות בלבד. נכנסות ופנימיות בדרך כלל לא מחויבות לפי דקה.

צריכים תכונות מוקד (תורים, ניטור, Power Dialer)?עמדת מוקד יקרה משלוחה רגילה, בשוק וגם אצל Voipe. רק מי שיושב במוקד צריך אותה.
ציוד קצה
מסלול חיוב Voipe

מחיר Voipe לחודש — 10 שלוחות Essentials

לשנה: · לפני מע״מ · הקמה ₪0

דקות יוצאות: ב-Essentials כלולות 1,000 דקות ארציות, ב-Call Center ללא הגבלה; מעבר לכך במחיר סגור בהצעה. שיחות נכנסות ופנימיות ללא הגבלה.

טווח השוק לאותו היקף (מקורות פומביים, נצפו 01.09.2026)

שלוחה רגילה ₪12–100, עמדת מוקד ₪80–250, דקה יוצאת ₪0.03–0.09.

חד-פעמי אצל Voipe

₪0

הקמה ₪0, בלי ציוד

חד-פעמי בשוק

₪0–₪6,000

הקמה ₪0–6,000

מחירי Voipe לפי המחירון הרשמי. טווח השוק לפי המקורות הפומביים שבתחתית המדריך. החישוב להמחשה; הצעת מחיר מחייבת נקבעת מול הצוות.

מה כלול במחיר אצל Voipe?

  • Essentials — ₪39 למשתמש לחודש בחיוב שנתי (₪52 בחודשי): IVR, הקלטת שיחות עם גישה לשנתיים, Click-to-Dial, שליחה וקבלת SMS, אפליקציה למחשב ולנייד, 100+ אינטגרציות וגישה ל-API, 50 דקות סוכן קולי AI בחודש, 1,000 דקות שיחות יוצאות ארציות, מספר מקומי אחד.
  • Call Center — ₪69 למשתמש לחודש בחיוב שנתי (₪92 בחודשי): כל מה שב-Essentials, ובנוסף תורים ללא הגבלה, ניתוב חכם וחזרה אוטומטית מתור, ניטור בזמן אמת ומסכי מנהלים, Power Dialer, תיוג שיחות חובה, אינטגרציית Salesforce CTI, שיחות יוצאות ארציות ללא הגבלה, גישה להקלטות ללא הגבלה.
  • Custom — מ-25 משתמשים, מחיר בהצעה: תמיכה 24/7 ומנהל לקוח ייעודי.
  • בכל המסלולים: הקמה ₪0 מרחוק בלי טכנאי, שיחות נכנסות ופנימיות ללא הגבלה, תמיכה בעברית בטלפון, במייל ובצ׳אט, מינימום 5 משתמשים, בלי התחייבות במסלול חודשי. המחירים לפני מע״מ.

מה שאינו חלק מהרישיון — טלפוני IP, בנקי דקות מעבר לכלול ומספרים נוספים — מופיע במחיר סגור בהצעה הרשמית לפני חתימה. כל המסלולים וההשוואה המלאה במחירון Voipe, והדגמים בקטלוג טלפוני ה-IP.

שאלות נפוצות על מחיר מרכזיה בענן

כמה עולה מרכזיה בענן לעסק קטן?

לעסק קטן של 5 עד 10 שלוחות, מרכזיה בענן עולה בישראל בין ₪60 ל-₪1,000 לחודש, לפי הטווח הפומבי של ₪12–100 לשלוחה (טלקום אקספרט, עודכן 03.08.2026; צ׳ק בוקס, נצפה 01.09.2026). אצל Voipe: 5 משתמשים × ₪39 = ₪195 לחודש בחיוב שנתי (₪260 בחיוב חודשי), ו-10 משתמשים = ₪390, לפני מע״מ, ללא דמי הקמה.

כמה עולה מרכזייה עם תורים ושיחות נכנסות?

עמדת מוקד עם תורים, ניתוב וניטור עולה בשוק הישראלי בין ₪80 ל-₪250 לנציג לחודש: Voicenter מפרסמת ₪170–180 במסלולי המוקד (נבדק 22.07.2026), ומדריכים פומביים מציינים עד ₪250 לשלוחה (Rapid Image, 26.04.2026). אצל Voipe מסלול Call Center עולה ₪69 לנציג לחודש בחיוב שנתי (₪92 בחודשי) וכולל תורים ללא הגבלה, ניתוב חכם, ניטור בזמן אמת ו-Power Dialer. שיחות נכנסות ופנימיות — ללא הגבלה בכל המסלולים.

כמה עולה מרכזיה לעסקים ומה כלול במחיר?

במחיר החודשי לשלוחה כלולים בדרך כלל השלוחה עצמה, תפריט קולי (IVR), ניתוב שיחות ואפליקציה; הקלטות, דוחות, חיבור ל-CRM ודקות שיחה נמכרים אצל חלק מהספקים בתוספת. אצל Voipe ₪39 למשתמש לחודש (Essentials, חיוב שנתי) כוללים IVR, הקלטת שיחות, Click-to-Dial, SMS, אפליקציה למחשב ולנייד, 100+ אינטגרציות וגישה ל-API, 50 דקות סוכן קולי AI בחודש ו-1,000 דקות שיחות יוצאות ארציות. מספר טלפון מקומי אחד כלול, וההקמה ₪0.

מה ההבדל במחיר בין מרכזיה וירטואלית, מרכזיית IP ומרכזיה בענן?

אין הבדל. מרכזיה וירטואלית, מרכזיית IP (וגם IP Centrex) ומרכזיה בענן הם שלושה שמות לאותו שירות: מרכזיה שמתארחת אצל הספק, מחוברת לאינטרנט ומשולמת לפי שלוחה לחודש. לכן ״מחירי מרכזיות IP״ ו״מחיר מרכזיה וירטואלית״ הם אותו טווח — ₪12–100 לשלוחה רגילה ו-₪80–250 לעמדת מוקד לחודש, לפי מקורות פומביים ב-2026. מה שכן משנה את מבנה המחיר הוא מרכזיה פיזית (On-Premise), שנרכשת בתשלום חד-פעמי ומתוחזקת אצלכם.

האם יש דמי הקמה למרכזיה בענן?

תלוי בספק. בשוק הישראלי דמי ההקמה נעים בין ₪0 ל-₪6,000: צ׳ק בוקס מציגה מסלולים עם ₪0–650 (נצפה 01.09.2026), Expert מציינת ₪450–5,000 לארגון קטן (עודכן 30.07.2026), Rapid Image ₪1,500–6,000 כשההקמה לא כלולה (26.04.2026), ובזק IP Centrex גובה ₪0 עד 11 שלוחות ו-₪500–4,450 מ-12 שלוחות (נבדק 22.07.2026). אצל Voipe דמי ההקמה ₪0: הגדרת המערכת ו-IVR בסיסי כלולים במחיר החודשי, וההקמה מרחוק, בלי טכנאי.

כמה עולה דקת שיחה במרכזיה בענן?

דקת שיחה יוצאת ארצית עולה בשוק בין ₪0.03 ל-₪0.09 (3–9 אגורות) לפי מסלולים מפורסמים (צ׳ק בוקס, נצפה 01.09.2026), וממוצע של כ-8 אגורות לדקה לפי Expert (עודכן 30.07.2026). שיחות נכנסות בדרך כלל לא מחויבות לפי דקה. אצל Voipe שיחות נכנסות ופנימיות ללא הגבלה; ב-Essentials כלולות 1,000 דקות שיחות יוצאות ארציות, וב-Call Center — ללא הגבלה. בנקי דקות מעבר לכך מתומחרים במחיר סגור בהצעה הרשמית, לפני חתימה.

כמה עולה מרכזיה לעסק כולל טלפוני IP?

טלפון IP שולחני עולה בשוק ₪200–1,500 למכשיר בתשלום חד-פעמי (Rapid Image, 26.04.2026), וזה לרוב הרכיב היקר ביותר בהקמה: 10 מכשירים הם ₪2,000–15,000. אפשר לוותר עליו: סופטפון במחשב או אפליקציה בנייד עובדים כשלוחה מלאה בלי ציוד. אצל Voipe האפליקציה למחשב ולנייד כלולה בכל מסלול, וטלפוני IP נמכרים לפי דגם — הדגמים והמחירים בקטלוג טלפוני ה-IP באתר.

האם מחירי מרכזיה בענן כוללים מע״מ?

ברוב המחירונים בישראל — לא, ולא תמיד זה כתוב. בזק IP Centrex ו-Voipe מציינות במפורש ״לפני מע״מ״; אצל Voicenter לא מצוין (נבדק 22.07.2026). כשמשווים הצעות, הוסיפו 18% מע״מ לכל מחיר שלא מציין אחרת, ובדקו אם המחיר לשלוחה כולל את הקו (SIP Trunk) ואת המספר. כל מחירי Voipe במדריך זה לפני מע״מ.

כמה עולה IP Centrex של בזק לעומת מרכזיה בענן?

בזק מפרסמת ל-IP Centrex ₪17.30–37 לשלוחה לחודש לפני מע״מ, מדורג לפי כמות השלוחות, עם הקמה ₪0 עד 11 שלוחות ו-₪500–4,450 מ-12 ומעלה, והתחייבות של 24–36 חודשים במסלולי הטבה (נבדק 22.07.2026); העלות הכוללת נקבעת רק אחרי סקר אתר. ל-50 שלוחות זה ₪865–1,850 לחודש לרישיונות בלבד. אצל Voipe 50 × ₪39 = ₪1,950 לחודש בחיוב שנתי, או 50 × ₪52 = ₪2,600 בחיוב חודשי בלי התחייבות — כולל IVR, הקלטות, דוחות, אינטגרציות ו-AI בעברית, הקמה ₪0.

מה זול יותר במרכזיה בענן — חיוב חודשי או שנתי?

בחיוב שנתי Voipe נותנת 25% הנחה: Essentials ₪39 במקום ₪52, Call Center ₪69 במקום ₪92 למשתמש לחודש. ל-10 משתמשי Essentials ההפרש הוא ₪1,560 בשנה. בחיוב חודשי אין התחייבות ומבטלים בכל עת. בשוק, מסלולי ההטבה של בזק כרוכים בהתחייבות של 24–36 חודשים (נבדק 22.07.2026), ולכן שווה לשאול כל ספק מה קורה ביציאה מוקדמת.

רוצים הצעת מחיר סגורה להיקף שלכם?

בהדגמה קצרה נבנה יחד את הרכב השלוחות הנכון — מי צריך עמדת מוקד ומי מסתדר עם שלוחה רגילה — ותקבלו הצעה במחיר סגור, בלי שורות שמתגלות בחשבונית.

קבעו הדגמה

מקורות (נצפו )

מחירי Voipe במדריך זה לפי המחירון הרשמי, לפני מע״מ. מחירי צדדים שלישיים לפי הפרסומים הפומביים שלהם במועד הצפייה, וייתכן שהשתנו מאז; המדריך נכתב על-ידי Voipe, ספקית מרכזיה בענן בעצמה. Voicenter, בזק ושאר השמות הם סימני מסחר של בעליהם, ואין בשימוש בהם משום הכרה או חסות. תוצאת המחשבון היא הערכה ואינה הצעת מחיר מחייבת. ט.ל.ח.