העברת שיחה

סקירה

קיימים שני סוגי העברת שיחה:

• העברה עיוורת (Cold Transfer) — העברת השיחה ישירות ליעד ללא התייעצות מוקדמת. המתקשר מועבר מיידית.
• העברה חמה (Warm Transfer) — התייעצות עם הצד המקבל לפני ההעברה. ניתן לשוחח ולוודא שהיעד פנוי ומוכן לקבל את השיחה.

העברה עיוורת (ללא התייעצות)

Fanvil

1. במהלך השיחה, לחצו על כפתור Transfer
2. הקלידו את מספר היעד (שלוחה או מספר חיצוני)
3. לחצו שוב על Transfer — השיחה תועבר מיידית

Yealink

1. במהלך השיחה, לחצו על כפתור Transfer
2. הקלידו את מספר היעד
3. לחצו שוב על Transfer — השיחה תועבר מיידית

Grandstream

1. במהלך השיחה, לחצו על כפתור Transfer
2. הקלידו את מספר היעד
3. לחצו על Dial — השיחה תועבר מיידית

העברה חמה (עם התייעצות)

Fanvil

1. במהלך השיחה, לחצו על Transfer — השיחה תועבר להמתנה
2. הקלידו את מספר היעד על הקו החדש
3. שוחחו עם הצד המקבל (התייעצות)
4. לחצו על Transfer להשלמת ההעברה

Yealink

1. במהלך השיחה, לחצו על Hold להעברת השיחה להמתנה
2. לחצו על New Call
3. הקלידו את מספר היעד ולחצו Dial
4. שוחחו עם הצד המקבל (התייעצות)
5. לחצו על Transfer ובחרו את הקו הממתין

Grandstream

1. במהלך השיחה, לחצו על קו פנוי או על Hold
2. הקלידו את מספר היעד ולחצו Dial
3. שוחחו עם הצד המקבל (התייעצות)
4. לחצו על Transfer ובחרו את הקו הממתין

טבלת סיכום