עודכן:
דוח שיחות
דוחותהיומן המלא של כל שיחה שעברה במערכת. כאן מגיעים כשצריך תשובה על שיחה מסוימת: מי התקשר, מתי, לאן הגיע, כמה זמן, ואם יש הקלטה — להאזין לה במקום. זה המסך שסוגר ויכוחים.
- החץ ליד התאריך — כיוון השיחה. נכנסת, יוצאת.
- מקור / יעד — מי חייג ולאן הגיע בפועל. היעד יכול להיות שלוחה, תור או תא קולי.
- משך שיחה — 0:00 בשיחה שנענתה פירושו ניתוק מיידי.
- סטטוס — נענה / לא נענה / תפוס / ננטש.
- הקלטות — כפתור ההשמעה מופיע רק כשקיימת הקלטה לשיחה.
הנתונים במסך להמחשה בלבד — שמות, מספרים וערכים בדיוניים.