עודכן:
ניהול תורים
מוקדכאן קובעים איך התור מתנהג, לא איך הוא מתפקד. זה מסך ההגדרות של התורים: מי חבר בכל תור, ובאיזו שיטה השיחה מחולקת בין הנציגים. שינוי כאן משפיע על השיחה הבאה שתיכנס.
- שיטת חלוקה — צלצול לכולם מצלצל אצל כולם יחד, הכי מזמן לא קיבל אצל מי שהכי מזמן לא קיבל שיחה, הכי מעט שיחות אצל מי שקיבל הכי מעט.
- חברי התור — אילו שלוחות משויכות לתור.
- זמן המתנה מרבי — אחרי כמה זמן השיחה יוצאת מהתור ליעד חלופי.
הנתונים במסך להמחשה בלבד — שמות, מספרים וערכים בדיוניים.