עודכן:
עומס בתור
סקירהכמה תנועה עברה בכל תור היום — נכנסת ויוצאת. שלא כמו ״תורים״ שמתמקד באיכות המענה, המסך הזה מתמקד בנפח — הוא עונה על ״איזה צוות עובד הכי קשה״, לא ״איזה צוות עומד ביעד״.
- נכנסות / יוצאות — נפח לפי כיוון. תור עם הרבה יוצאות הוא בדרך כלל צוות שמחזיר שיחות.
- נענו / ננטשו — מה עלה בגורל הנכנסות.
- סך הכל — הנפח הכולל, הבסיס להשוואה בין תורים.
- שיחת מכירה יזומה כפופה לכללי פנייה שיווקית ולחובות יידוע והקלטה. המידע כאן כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי.
הנתונים במסך להמחשה בלבד — שמות, מספרים וערכים בדיוניים.