התאימו את החבילה הטובה ביותר עבור העסק שלכם

בחרו מבין החבילות המשתלמות שלנו

ESSENTIALS

  • מרכזייה בענן עד 20 שלוחות
  • מערכת הקלטות + שמירת הקלטות
  • נתב שיחות
  • עד 3 אתרים

PROFESSIONAL

  • מרכזייה בענן עד 50 שלוחות
  • מערכת הקלטות + שמירת הקלטות
  • נתב שיחות
  • עד 7 אתרים

CALL CENTER

  • מרכזייה בענן עד 50 שלוחות
  • מערכת הקלטות + שמירת הקלטות
  • נתב שיחות
  • שירות קול סנטר

מה אתם מקבלים

Essentials

PRO

CALL CENTER

צוות את העובדים שלך לפי צוותים ומיומנויות כדי לחסוך זמן ולשפר את השירות

 

הוסף שיחה לרשימת מטלות של חברי הצוות והשאר להם תגובה מועילה

מרכז והצג נתוני איש קשר כך שכל הצוות שלך יהיה באותו הדף

השג במהירות חברי צוות ע"י חיוג שלושת ספרות השלוחה שלהם

פקח על איכות השיחה ושפר את ביצועי הצוות על ידי האזנה לשיחות הלקוח

מדידה אינדיבידואלית וביצועי צוות על ידי מעקב אחר נפח שיחות, שיחות שלא נענו וזמן פתרון

חיפוש עבור כל היסטוריית שיחה עם היישום שלך ומעקב מהיר אחר השיחות

קבלת סיכומים מפורטים של פעילות הנציג ישירות לתיבת הדואר הנכנס

הוסף תוויות כדי לקבץ ביחד דוחות שיחות חשובים מהאינטגרציות שלך, כולם במקום אחד

התחל שיחת משותפת עם עמיתים מרובים או עם מתקשרים חיצוניים

האזנת שיחות פעילות בזמן אמת כדי למדוד ולשפר את ביצועי העובדים

שיחה נסתרת עם העובדים בזמן שהם בשיחה פעילה

נציגים יתבקשו להוסיף תיוג לאחר כל שיחה לפני שיהיו זמינים לקבלת שיחה נוספת

ראה את כל פעילות השיחה בזמן אמת וקבל החלטות מונעות נתונים בזמן הנכון

עקוב אחר הפעילות של מספרים ומשתמשים, בנפרד או ביחד בהתבסס על המסננים הרלוונטיים ליעדים העסקיים שלך

זיהוי אירועים מרכזיים וניתוח מגמות ארכות טווח בארכיוני הנתונים המפורטים שלנו

רוצים לשמוע עוד?

WhatsApp chat