רמת שירות (SLA) · 5 מדדים
| מדד | צהוב | אדום |
|---|---|---|
| שיחות ממתינות | 3 | 6 |
| זמן המתנה מקסימלי | 01:00 | 03:00 |
| זמן המתנה ממוצע | 00:30 | 01:30 |
| אחוז נטישה | 10% | 20% |
| נציגים זמינים (מתחת ל־) | 2 | 0 |
הנתונים במסך זה להמחשה בלבד.
→ לכל מסכי ממשק הניהול, עם חיפושהצהרת נגישות
רמת שירות (SLA)
