תובנות מתור · 6 תורים
מכירות
600#
5
זמינים
1
בשיחה
0
בהפסקה
0
בתיעוד
0
לא רשומים
00:04
זמן מענה ממוצע
92% — בתוך היעד
SLA
שירות לקוחות
601#
1
זמינים
4
בשיחה
0
בהפסקה
0
בתיעוד
0
לא רשומים
00:22
זמן מענה ממוצע
74% — גבולי
SLA
תמיכה טכנית
602#
0
זמינים
3
בשיחה
1 — גבולי
בהפסקה
0
בתיעוד
0
לא רשומים
01:38
זמן מענה ממוצע
48% — חריגה מהיעד
SLA
גבייה
603#
3
זמינים
0
בשיחה
0
בהפסקה
0
בתיעוד
0
לא רשומים
00:02
זמן מענה ממוצע
96% — בתוך היעד
SLA
מוקד לילה
604#
1
זמינים
0
בשיחה
0
בהפסקה
0
בתיעוד
0
לא רשומים
00:00
זמן מענה ממוצע
100% — בתוך היעד
SLA
קביעת תורים
605#
2
זמינים
2
בשיחה
0
בהפסקה
1
בתיעוד
0
לא רשומים
00:09
זמן מענה ממוצע
89% — בתוך היעד
SLA